ביקורות של לקוחות
© 2025 AuraBond | Chase Your Peak | כל הזכויות שמורות
עגלת קניות המועדפים שלי
שמרו את המוצרים האהובים עליכם כדי שתוכלו למצוא אותם במהירות מאוחר יותר.
מצא תשובות מהירות על הזמנות, משלוחים, החזרות, תשלומים, פרטיות ונגישות.
כרגע אנו מקבלים ומספקים הזמנות בתוך מדינת ישראל בלבד.
משלוח עד הבית עולה 25 ₪ להזמנות מתחת ל־399 ₪, ומשלוח חינם להזמנות של 399 ₪ ומעלה.
זמן אספקה משוער הוא 7–12 ימי עסקים מרגע עיבוד ההזמנה והעברתה לשליח. בעונות עומס או באזורים מרוחקים עלול להיות עיכוב קל נוסף.
לאחר שההזמנה נשלחת, אנו שולחים אליך מייל עם אישור משלוח ומספר מעקב.
במקרה של חבילה שלא התקבלה, מסומנת כ“נמסרה” או שהגיעה פגומה – אנא צרו קשר איתנו תוך 48 שעות ממועד המסירה המדווח, וציינו מספר הזמנה ותמונות (אם יש נזק). אנו נבדוק מול חברת השילוח ונסייע בפתרון בהתאם למדיניות ולחוק.
ניתן לבקש החזרה או החלפה תוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, לא ניזוק, נמצא במצבו המקורי עם כל התגיות ורצוי באריזתו המקורית.
אוכלוסיות זכאיות (אזרחים ותיקים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלות) עשויות ליהנות מתקופת ביטול מוארכת, בהתאם לחוק ולתנאים הרלוונטיים.
במקרה של חרטה/שינוי דעת – עלות משלוח ההחזרה חלה בדרך כלל על הלקוח. אם אנו מספקים תווית החזרה או איסוף – העלות עשויה להיגבות בנפרד או להיגרע מההחזר. במקרה של מוצר פגום, טעות בפריט, עיכוב חריג או הטעיה – אנו נושאים בעלות החזרה, בהתאם למדיניות ולחוק.
כן. אלא אם החוק מחייב אחרת, בדרך כלל לא ניתן להחזיר: מוצרים בהזמנה אישית/מותאמים אישית, הלבשה תחתונה ובגדי ים, גרביים, פריטים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו משמעותית, ופריטים שמסומנים כ־“Final Sale” או “ללא החזרה”.
ניתן לבטל עסקה מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן על ידי שליחת הודעת ביטול ברורה במייל, וואטסאפ/טלפון, טופס באתר או בדואר רשום.
בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, עיכוב חריג או הטעיה – לא ייגבו דמי ביטול.
התשלום מתבצע דרך ספק התשלומים המאובטח שלנו (PayPlus) באמצעות כרטיסי אשראי/דביט ישראליים מרכזיים, בהתאם לאפשרויות שמופיעות בקופה.
AuraBond פועלת כ־עוסק פטור, ולכן איננו גובים מע״מ על רכישות ואיננו מנפיקים חשבונית מס מלאה אלא קבלה.
אם מעמד המס שלנו ישתנה בעתיד – נעדכן את המסמכים והחשבוניות בהתאם.
בכרטיסים מתאימים ניתן לפרוס תשלומים (עד מספר התשלומים שמופיע בקופה, לרוב עד 6), בכפוף לאישור חברת האשראי. AuraBond אינה מוסיפה ריבית מצידה, אך הבנק/חברת האשראי עשויים לגבות עמלות לפי תנאי הכרטיס.
לאחר אישור ההחזר, אנו מעבדים אותו בדרך כלל בתוך עד 14 יום דרך PayPlus לאמצעי התשלום המקורי. לאחר מכן, ייתכן פרק זמן נוסף עד שהבנק/חברת האשראי יעבדו את ההחזר והזיכוי יופיע בפירוט החיובים שלך.
בכל עמוד מוצר מופיעה טבלת מידות ופרטי התאמה. מומלץ לעיין בה לפני ההזמנה, ואם יש ספק – אפשר לפנות אלינו עם גובה, משקל ומידות עיקריות ונשמח לעזור בבחירה.
אנו עושים מאמץ להציג תמונות מדויקות, אך ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במרקם עקב הגדרות מסך, תאורה וסדרות ייצור שונות. הבדלים מינוריים כאלה אינם נחשבים בהכרח לפגם.
מומלץ לכבס הפוך בכביסה עדינה, במים קרים או עד כ־30°, ללא שימוש במרכך כביסה, ולייבש בצל. מרכך כביסה עלול לפגוע באוורור ובאלסטיות הבד לאורך זמן.
אנו אוספים את המידע המינימלי הדרוש לביצוע הזמנות, טיפול בשירות לקוחות, מדידת שימוש באתר ושיפור החוויה – כמו פרטי קשר, פרטי הזמנה, ונתוני שימוש אנונימיים (IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו), הכל כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.
בעת כניסה לאתר מוצגת הודעת עוגיות, ובה ניתן לאשר או לדחות קטגוריות מסוימות (כגון אנליטיקה ושיווק). ניתן גם לשנות העדפות דרך הגדרות הדפדפן ולמחוק עוגיות בכל רגע.
ניתן לפנות אלינו במייל support@aurabond.co.il או לחצו כאן ובקשו עיון במידע, עדכון או מחיקה – בכפוף לחובות החוקיות שלנו (כמו שמירת מסמכי חשבונאות).
האתר נבנה בהתאם לעקרונות תקן IS 5568 (מבוסס WCAG 2.0 AA) במידה האפשרית, כולל כותרות מסודרות, תמיכות לקוראי מסך, ניווט מקלדת ועיצוב רספונסיבי. בנוסף, מופיע בכל עמוד סמל נגישות שמפעיל סרגל נגישות (SenseApps) המאפשר שינוי ניגודיות, גודל טקסט, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות ועוד.
לכל שאלה, קושי בשימוש באתר או בקשה לנגישות, ניתן לפנות אלינו:
📧 support@aurabond.co.il
או לחצו כאן
Find quick answers by opening a category, then tap a question to reveal its answer.
Delivery is typically 7–12 business days from the moment your order is processed and handed to the courier. During peak periods it may take slightly longer.
Use your tracking link. To find our Order Tracking page, scroll to the site footer and tap “Order Tracking”, or open the Help Center and go to “Orders & Shipping”. Tracking updates appear once the carrier scans your parcel.
Contact us as soon as possible. You’ll find “Contact us” in the site footer, or via the Help Center under “Info & Support”. If production/shipping hasn’t started, we’ll try to update it. Once dispatched, changes depend on the carrier.
Unused items in original condition can typically be returned or exchanged within 14 days. Start by contacting us or following the instructions on the “Returns & Exchanges” page (site footer or Help Center).
Hygiene-sensitive items and custom-made pieces may be non-returnable unless faulty. See our “Returns & Exchanges Policy” and “Cancellation Policy” – located in the site footer under “Legal”, or in the Help Center under “Legal & Privacy”.
Submit a request via the “Returns & Exchanges” link in the footer or from the Help Center. Once your request is approved and the original item is received, we’ll ship the new size/color or issue a refund, according to your choice.
We accept major credit/debit cards as shown at checkout. All payments are processed securely via our payment provider.
Prices at checkout include the charges we handle. We currently deliver only within Israel. If any additional fees ever apply, we will explain them clearly in the Help Center under “Payments & Billing”.
Yes – you can download your receipt/invoice from your order confirmation email, or request one via our “Contact us” form (footer or Help Center → “Info & Support”).
On each product page look for “Size Guide”. You can also open the Help Center and go to “Info & Support” for general sizing information. We add fit notes on product pages when available.
For a compressive/sport fit, choose the smaller size. For a relaxed fit, choose the larger one. You can also contact us for personal advice – use “Contact us” in the footer or Help Center → “Info & Support”.
Most items are true to size, but always check the product page for any specific fit notes (for example “runs small” or “runs large”).
Machine wash cold (~30°C) on a gentle cycle, with the garment turned inside out. Avoid fabric softener, as it can reduce breathability and damage elasticity over time.
Do not iron directly on prints or heat-sealed logos. If needed, iron inside out on low heat or place a cloth between the fabric and the iron.
A slight first-wash shrink is common in cotton. Gentle washing and air-drying help minimize it.
We collect the minimum data necessary to process orders, provide support and run basic analytics. See our “Privacy & Cookies Policy” – in the footer under “Legal” or in the Help Center under “Legal & Privacy” – for full details.
When you first visit the site, you can choose which cookie categories to enable via the cookie banner. Later, you can adjust your preferences through the “Manage cookies” link in the footer (if available) and via your browser settings.
You can submit a privacy request by emailing support@aurabond.co.il or using the “Contact us” form (footer or Help Center → “Legal & Privacy”). We’ll confirm once your request has been handled, subject to legal retention requirements.
Need help? Email support@aurabond.co.il You can also use the support widget (bottom-right icon).
צריך עזרה? אפשר לפנות במייל support@aurabond.co.il ניתן גם להשאיר פנייה דרך הווידג'ט תמיכה (האייקון בתחתית המסך).
| Cookie | Category | Provider | Purpose | Duration & Party |
|---|---|---|---|---|
| _secure_session_id | Essential | Shopify | Secure browsing and session handling | Duration: 1 day Party: First party |
| cart | Essential | Shopify | Persist shopping cart across pages and visits | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_sig | Essential | Shopify | Cart and checkout integrity | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_ts | Essential | Shopify | Checkout timing and processing | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_ver | Essential | Shopify | Cart version management | Duration: 14 days Party: First party |
| checkout | Essential | Shopify | Checkout flow management | Duration: 21 days Party: First party |
| checkout_token | Essential | Shopify | Unique checkout identification | Duration: Session Party: First party |
| keep_alive | Essential | Shopify | Buyer localization / keep session alive | Duration: 30 minutes Party: First party |
| localization | Functional | Shopify | Remember country / language preferences | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_m / _shopify_tm / _shopify_tw | Essential | Shopify | Privacy and cookie banner preference management | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_u | Essential | Shopify | Account information updates | Duration: Session Party: First party |
| _landing_page | Analytics | Shopify | Track the first landing page per visitor | Duration: 14 days Party: First party |
| _y | Analytics | Shopify | Shopify Analytics – visitor identification | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_sa_t / _shopify_sa_p | Analytics/Marketing | Shopify | Referrals & marketing attribution | Duration: 30 minutes Party: First party |
| _ga / _ga_* | Analytics | Google Analytics 4 – site usage measurement | Duration: 24 months Party: First or Third party | |
| _gid | Analytics | Daily visitor identification | Duration: 24 hours Party: First or Third party | |
| _fbp | Marketing | Meta | Campaign measurement & remarketing (Facebook/Instagram) | Duration: 3 months Party: First or Third party |
| _fbc | Marketing | Meta | URL-based conversion attribution (Facebook Click ID) | Duration: 90 days Party: First or Third party |
| _ttp | Marketing | TikTok | Campaign measurement & optimization | Duration: 13 months Party: First or Third party |
| ttclid | Marketing | TikTok | Click-based conversion attribution | Duration: 30 days Party: Third party |
| _gcl_au | Marketing | Google Ads | Conversion linker – link ads to conversions | Duration: 90 days Party: First or Third party |
Note: Some cookies only load after consent (Analytics/Marketing). Names and durations may change by provider. Please review and update the list when adding or removing apps, pixels, or analytics tools.
To keep your garment looking great, please follow these guidelines. Always check the inside label as well.
For sports/technical fabrics it’s not recommended -softener reduces breathability and performance. For regular items, skipping softener helps preserve the print and fibers.
Most items: 30–40°C on a gentle cycle. Sports/technical: around 30°C.
Best: hang dry in shade. If you use a dryer, use low heat and remove promptly.
Yes - low heat only, inside out. Do not place the iron directly on prints.
Cotton may shrink slightly after the first wash -that’s normal. Gentle drying and hang-drying help minimize it.
Wash inside out with similar colors, at low–medium temps, without softener or bleach, and dry gently.
Last Updated: November 2025
This page explains how coupon codes, automatic discounts, store credit and gift cards work on AuraBond – including how they apply at checkout and how refunds are calculated.
Refunds are calculated based on the amount actually paid after the coupon has been applied, not on the original full price.
Example: Original price: ₪200 → 10% coupon → you pay ₪180 → if refunded, you receive ₪180.
Coupon values themselves are not refundable, not exchangeable for cash, and are not automatically reissued after a return, unless specified in the promotion.
AuraBond may run automatic promotions that are applied directly to your cart without entering a code, for example:
Refunds are based on the discounted prices actually paid. When a cart-wide automatic discount is applied, Shopify allocates the discount across items in your order. This means:
Example: Cart total ₪400 → 10% automatic discount → you pay ₪360. Refunds are calculated from the effective discounted prices that make up the ₪360.
Store credit works like internal balance in your AuraBond account and can be used as a payment method at checkout.
Store credit is not exchangeable for cash, except where required by law.
AuraBond gift cards are digital cards that can be used as a payment method on our website.
The table below summarizes how different benefits and payment methods work together:
| Feature | With Coupon Code | With Automatic Discount | With Gift Card | With Store Credit |
|---|---|---|---|---|
| Coupon Code | - | Not combinable | Yes | Yes |
| Automatic Discount | Not combinable | - | Yes | Yes |
| Gift Card | Yes | Yes | - | Yes |
| Store Credit | Yes | Yes | Yes | - |
In practice, Shopify will not allow more than one discount type that cannot be combined (for example, a coupon plus an automatic discount). Gift cards and store credit are treated as payment methods and can be used alongside eligible discounts.
If you’re unsure how a discount, coupon, store credit or gift card will apply to your order or refund, you’re always welcome to contact us:
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
בעמוד זה נסביר איך עובדים אצלנו קודי קופון, הנחות אוטומטיות, זיכוי בחשבון וכרטיסי מתנה – כולל איך הם חלים בקופה ואיך מחושבים החזרים.
ההחזר מחושב לפי הסכום ששולם בפועל אחרי ההנחה של הקופון, ולא לפי המחיר המלא לפני ההנחה.
דוגמה: מחיר מקורי 200 ₪ → קוד קופון 10% → התשלום 180 ₪ → בהחזר, יוחזרו 180 ₪.
ערך הקופון עצמו אינו ניתן להחזר במזומן, אינו ניתן להמרה לכסף, ואינו מונפק מחדש באופן אוטומטי לאחר החזרה, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע מסוים.
מעת לעת אנחנו מפעילים מבצעים אוטומטיים שמוחלים ישירות על העגלה, בלי להזין קוד. למשל:
ההחזרים מחושבים לפי המחיר המופחת ששולם בפועל. כאשר ההנחה חלה על כל העגלה, המערכת מחלקת את ההנחה בין הפריטים:
דוגמה: סך עגלה 400 ₪ → מופעלת הנחה אוטומטית 10% → התשלום 360 ₪. ההחזר על פריטים יחידים יתבסס על המחיר האפקטיבי מתוך 360 ₪.
זיכוי בחשבון AuraBond מתנהג כמו יתרה פנימית בחשבון המשתמש באתר, וניתן להשתמש בו לתשלום על הזמנות.
זיכוי בחשבון אינו ניתן להמרה למזומן, אלא אם נדרש לפי חוק.
כרטיסי מתנה של AuraBond הם אמצעי תשלום דיגיטלי לשימוש באתר.
הטבלה הבאה מסכמת איך ניתן לשלב בין סוגי ההטבות ואמצעי התשלום:
| סוג הטבה / תשלום | עם קוד קופון | עם הנחה אוטומטית | עם כרטיס מתנה | עם זיכוי בחשבון |
|---|---|---|---|---|
| קוד קופון | - | לא ניתן לשילוב | כן | כן |
| הנחה אוטומטית | לא ניתן לשילוב | - | כן | כן |
| כרטיס מתנה | כן | כן | - | כן |
| זיכוי בחשבון | כן | כן | כן | - |
מערכת Shopify לא תאפשר להפעיל יותר מסוג הנחה אחד שאינם ניתנים לשילוב (לדוגמה, קופון + הנחה אוטומטית יחד). כרטיסי מתנה וזיכוי בחשבון נחשבים כאמצעי תשלום, ולכן ניתן להשתמש בהם לצד הנחות מותרות.
לא בטוחים איך תופעל הנחה, קופון, זיכוי או כרטיס מתנה על ההזמנה שלכם? מוזמנים לפנות אלינו:
עודכן לאחרונה: 25, בנובמבר 2025
אם החבילה לא הגיעה, מסומנת כ"נמסרה" אך אינך מוצא אותה, או שהגיעה פגומה - אנחנו כאן כדי לעזור.
נא ליצור איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד המסירה המדווח.
מספר הזמנה
תמונות (במקרה של נזק), כל מידע מעקב רלוונטי
אם תרצה, ניתן גם לבדוק את סטטוס המשלוח באתר חברת השילוח באמצעות מספר המעקב (אופציונלי).
אנו משתמשים בפרטים שתמסור אך ורק לצורך בירור המקרה מול חברת השילוח ולטיפול מהיר בתקלה.
כל הטיפול בנושאי שילוח מתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
אבטחת התשלום שלך חשובה לנו במיוחד.
לכן אנו עובדים עם PayPlus, שער תשלום מקצועי המתמחה בעיבוד עסקאות כרטיסי אשראי עבור עשרות אלפי עסקים בישראל.
PayPlus פועלת תחת תקן PCI DSS Level 1, הרמה הגבוהה ביותר בעולם לאבטחת תשלומי כרטיסי אשראי.
בפועל, זה אומר ש:
בהתאם לבנק או לחברת האשראי שלך, ייתכן שתתבקש לעיתים:
AuraBond אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים, קודי CVV או קודי PIN על השרתים שלנו.
כל נתוני הכרטיס מטופלים בלעדית על ידי PayPlus ורשתות התשלום הרלוונטיות בהתאם לסטנדרטים המחמירים בענף.
אם יש לך שאלה או דאגה לגבי אבטחת תשלום או עסקה ספציפית, ניתן לפנות אלינו:📧 support@aurabond.co.ilאו לפנות ישירות לחברת האשראי שלך.
אם משהו משתבש בזמן התשלום - אנחנו כאן כדי לעזור לך לפתור את זה במהירות.
לעיתים תשלומים עלולים להיכשל או להידחות בגלל:
אם מופיע חיוב שמופיע כ־AuraBond או דרך ספק התשלומים שלנו ואתה לא בטוח למה:
אם לא נמצא חיוב מתאים נעדכן אותך, ובמידת הצורך ניתן לפנות לחברת האשראי להמשך בירור.
ייתכן שנבטל הזמנה (ונחזיר את התשלום במלואו) במקרים הבאים:
החזרים ב־AuraBond מתבצעים בהתאם למדיניות הביטולים, מדיניות ההחזרות וההחלפות, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
החזר כספי ניתן רק לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה המקורית (באמצעות ספק התשלומים שלנו, PayPlus).לא ניתן לבצע החזר לאמצעי תשלום אחר -
כגון כרטיס אחר, חשבון בנק אחר, או כל שיטת תשלום חלופית.
לאחר שההחזר מאושר (לדוגמה: לאחר קבלת ובדיקת מוצר שהוחזר, כאשר נדרש), אנו בדרך כלל:
אם חלק מההזמנה שולמה באמצעות קרדיטים, קופונים או מבצעים (כאשר זמינים), ההחזר עשוי להתחלק כך ש:
אם משהו בתהליך ההחזר אינו ברור, נשמח לסייע -
מומלץ לפנות אלינו לפני שליחת פריטים חזרה.
אנו מאמינים בשקיפות מלאה לגבי המסמכים שאתם מקבלים לאחר ביצוע תשלום.
לאחר שהתשלום מאושר, אנו:
AuraBond פועלת כיום כ־עוסק פטור בהתאם לחוקי המס בישראל, כלומר:
אם אתם זקוקים לעותק נוסף של הקבלה או שיש לכם שאלות לגבי פרטי החיוב, אנא פנו אלינו וציינו:
אנחנו רוצים שתהליך התשלום ב־AuraBond יהיה פשוט, ברור ובלי הפתעות.
ניתן לשלם על ההזמנה באמצעות שיטות התשלום המופיעות בעמוד התשלום (Checkout), ובדרך כלל כוללות:כרטיסי אשראי/דביט ישראליים נפוצים (כגון Visa, Mastercard, Isracard ואחרים הנתמכים על ידי ספק התשלומים שלנו, PayPlus).
כל שיטות התשלום הזמינות יופיעו בצורה ברורה בזמן התשלום.
בכרטיסים מסוימים ניתן לפרוס את התשלום עד 6 תשלומים, בכפוף ל:
כאשר תשלומים זמינים עבור ההזמנה שלך, מספר התשלומים והעלות לכל תשלום יופיעו בצורה ברורה לפני אישור התשלום.
עודכן לאחרונה: 14/05/2026
AuraClub הוא מועדון הלקוחות ותוכנית הנאמנות של AuraBond, להלן: “התוכנית”.
חברי AuraClub צוברים XP מרכישות מזכות, עולים רמות, ופותחים הטבות לפי רמות, לרבות קופונים, הטבות משלוח, מתנת יום הולדת, AuraCash, החלפות מורחבות והטבות נוספות, הכול בכפוף לתקנון זה.
AuraCash הוא קרדיט מועדון / Store Credit לשימוש באתר AuraBond, כמפורט בתקנון זה.
התוכנית מיועדת למשתמשים מגיל 18 ומעלה.
זכאות לקבלת הטבות AuraClub מותנית בכך שהלקוח:
טופס AuraClub הרשמי באתר הוא דרך ההצטרפות הרשמית לתוכנית. עם זאת, הרשמה דרך הטופס הרשמי אינה תנאי בלעדי לקבלת כל הטבות המועדון, כל עוד הלקוח עומד בתנאי הזכאות של Email subscribed ו־Tier מזוהה במערכת.
קופון ההצטרפות של Starter בסך ₪30 להזמנות של ₪150 ומעלה ניתן רק ללקוחות שנרשמו דרך טופס ההרשמה הרשמי של AuraClub, אישרו קבלת דיוורים במייל ועומדים בתנאי ההטבה.
כדי לקבל קופונים, עדכוני רמה, מתנות יום הולדת, הודעות AuraClub והטבות שנשלחות במייל, הלקוח צריך להיות רשום לקבלת דיוורים במייל מאת AuraBond באמצעות כתובת המייל המזוהה במערכות AuraBond.
לצורך צפייה או מימוש של הטבות מסוימות המבוססות על חשבון לקוח, לרבות AuraCash / Store Credit, הלקוח יידרש להתחבר לחשבון הלקוח שלו באמצעות אותה כתובת מייל שבה נצברה ההטבה.
הרשמה ל־SMS אינה חובה לצורך השתתפות ב־AuraClub. לקוחות שיבחרו להירשם לקבלת SMS עשויים לקבל עדכונים, הצעות או הטבות נוספות בערוץ זה, בכפוף להסכמה מפורשת ולדין החל.
אם קיימת בעיה בהרשמה, בזיהוי הלקוח, בקבלת הטבות, בסנכרון נתונים, בקופונים או במימוש AuraCash, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של AuraBond.
XP הוא מדד ההתקדמות של הלקוח ב־AuraClub.
חברי AuraClub צוברים 1 XP על כל ₪1 ברכישות מזכות באתר AuraBond.
ה־XP משמש לקביעת רמת החברות של הלקוח בתוכנית ואינו ניתן להמרה לכסף, זיכוי, קופון או AuraCash.
ה־XP מחושב לפי סכום המוצרים ששולם בפועל ברכישה מזכה, לאחר הנחות וקופונים, ולא כולל דמי משלוח, מיסים, עמלות, התאמות, החזרים או סכומים שבוטלו.
ככל שמיסים מוצגים או מחושבים בנפרד במערכת, הם לא ייכללו בחישוב ה־XP.
במקרים של סכומים שאינם מספר שלם, חישוב ה־XP יתבצע בהתאם לאופן החישוב במערכת AuraBond.
במקרה של ביטול הזמנה, החזרה מלאה או חלקית, זיכוי, שינוי הזמנה, כשל תשלום, טעות מערכת או שימוש לרעה, AuraBond רשאית לבטל, להפחית או להתאים את ה־XP שנצבר בגין אותה רכישה.
אם בוצעה החזרה חלקית, ה־XP יעודכן בהתאם לסכום הרכישה הסופי שנותר לאחר ההחזרה או הזיכוי.
ל־AuraClub יש 5 רמות:
רמהסף XPStarter0 XPAthlete250 XPPro750 XPElite1,500 XPAura3,000 XP
עלייה לרמה מתבצעת באופן אוטומטי כאשר ה־XP של הלקוח מגיע לסף הרמה הבאה, בכפוף לתקינות הנתונים במערכת.
AuraBond אינה מורידה רמות ואינה מכבה הטבות עקב חוסר פעילות בלבד.
XP שנצבר נשמר בחשבון הלקוח, והרמה אינה יורדת בשל כך שהלקוח לא ביצע רכישה במשך תקופה מסוימת.
עם זאת, AuraBond רשאית לעדכן, להפחית או לבטל XP, הטבות, קופונים או AuraCash במקרים של החזרות, ביטולים, זיכויים, תיקוני הזמנות, טעויות מערכת, שימוש לרעה או כל פעולה אחרת שהשפיעה על סכום הרכישה המזכה.
AuraBond עשויה להציע באתר משלוח חינם לנקודת איסוף כאפשרות סטנדרטית, בהתאם למדיניות המשלוחים באתר.
בנוסף, AuraClub מעניק הטבה של משלוח עד הבית בחינם לפי רמות, בכפוף לזכאות ולתנאי התוכנית.
עלות משלוח עד הבית רגילה היא ₪25, אלא אם הלקוח זכאי למשלוח עד הבית בחינם לפי תנאי האתר או לפי רמת AuraClub.
סוג לקוח / רמהמשלוח עד הבית בחינם החל מ־לקוח רגיל שאינו חבר AuraClub₪399Starter₪349Athlete₪299Pro₪249Elite₪199Aura₪99
כדי לקבל משלוח עד הבית בחינם לפי רמת AuraClub, הלקוח צריך לעמוד בתנאי הזכאות של התוכנית בזמן התשלום, לרבות Email subscribed ורמת Tier מזוהה במערכות AuraBond.
הטבת המשלוח לפי רמה ניתנת באמצעות הנחת משלוח אוטומטית המבוססת על רמת הלקוח או סגמנט הלקוח.
אם קיימת בעיית סנכרון בין כתובת המייל, סטטוס הדיוור, הרמה, התג, הסגמנט או המטאפילד של הלקוח, ייתכן שהטבת המשלוח לא תופיע בקופה.
כל רמה ב־AuraClub כוללת קופון תגמול חד־פעמי, בכפוף לתנאי התוכנית.
רמהקופוןStarter₪30 הנחה להזמנות של ₪150 ומעלהAthlete10% הנחהPro15% הנחהElite20% הנחהAura25% הנחה
קופוני הצטרפות ועליית רמה הם חד־פעמיים לכל לקוח ולכל רמה.
כל קוד קופון שנשלח במסגרת AuraClub תקף למשך 30 ימים ממועד שליחתו, אלא אם צוין אחרת.
לקוח שקיבל קופון עבור רמה מסוימת לא יהיה זכאי לקבל את אותו קופון פעם נוספת עבור אותה רמה, אלא אם AuraBond החליטה אחרת.
קופון ההצטרפות של Starter בסך ₪30 ניתן רק לאחר הרשמה דרך טופס AuraClub הרשמי, אישור קבלת דיוורים במייל ועמידה בתנאי ההטבה.
קופוני אחוזים כפופים למינימום הזמנה לפי גובה ההנחה:
גובה הקופוןמינימום הזמנה10%₪10015%₪15020%₪20025%₪25030%₪300
כלל מינימום ההזמנה חל על קופוני עליית רמה, קופוני יום הולדת והטבות אחרות באחוזים, אלא אם צוין אחרת.
לדוגמה: קופון של 25% הנחה דורש מינימום הזמנה של ₪250.
הנחות AuraClub כפופות לכללי השילוב של AuraBond ושל מערכת Shopify.
ככלל, קופוני AuraClub מסוג Order Discount או Product Discount, לרבות קופוני הצטרפות, קופוני עליית רמה וקופוני יום הולדת, ניתנים לשילוב רק עם הטבות משלוח / Shipping Discounts.
קופוני AuraClub מסוג Order Discount או Product Discount אינם ניתנים לשילוב עם קודי הנחה נוספים מסוג Order Discount או Product Discount, אלא אם AuraBond ציינה אחרת.
קופוני משלוח והטבות משלוח מסוג Shipping Discount, לרבות הטבת משלוח עד הבית בחינם לפי רמת AuraClub, עשויים להשתלב עם קופוני Order Discount או Product Discount, בהתאם להגדרות הקופה, זכאות הלקוח וכללי השילוב הפעילים באתר.
הטבת המשלוח לפי רמה ב־AuraClub ניתנת באמצעות הנחת משלוח אוטומטית המבוססת על רמת הלקוח או סגמנט הלקוח, ולכן היא עשויה להופיע בקופה באופן אוטומטי כאשר הלקוח עומד בתנאי הזכאות.
לדוגמה:
לקוח ברמת Pro עשוי להשתמש בקופון עליית רמה של 15% הנחה, ובמקביל לקבל משלוח עד הבית בחינם אם סכום ההזמנה עומד בסף המשלוח החינמי של רמת Pro.
במקרה שבו קיימות מספר הנחות או הטבות שאינן ניתנות לשילוב יחד, הקופה עשויה להחיל את ההנחה או שילוב ההנחות הזכאי בהתאם לכללי Shopify והגדרות AuraBond באותה עת.
AuraBond רשאית לעדכן את כללי שילוב ההנחות מעת לעת, לרבות אילו קופונים משתלבים עם הטבות משלוח, אילו קופונים אינם משתלבים עם הנחות אחרות, ואילו הטבות יוחלו באופן אוטומטי בקופה.
חברי AuraClub עשויים להיות זכאים למתנת יום הולדת לפי רמתם.
מתנת יום ההולדת נשלחת כקוד קופון במייל, בכפוף לכך שהלקוח:
אם הלקוח לא הזין תאריך לידה או אם קיימת בעיה בפרטי החשבון, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
קוד יום ההולדת תקף למשך 30 ימים ממועד שליחתו.
רמהמתנת יום הולדתStarter10%Athlete15%Pro20%Elite25%Aura30%
קופוני יום הולדת כפופים למינימום הזמנה לפי גובה הקופון, כמפורט בסעיף 5.
לדוגמה: קופון יום הולדת של 30% דורש מינימום הזמנה של ₪300.
AuraCash הוא קרדיט מועדון של AuraBond, הנצבר ללקוחות זכאים בהתאם לרמת AuraClub שלהם.
AuraCash אינו Cashback לחשבון בנק ואינו כסף מזומן. AuraCash הוא Store Credit / קרדיט פנימי לשימוש באתר AuraBond בלבד.
AuraCash מנוהל בחשבון הלקוח וניתן למימוש ברכישות באתר AuraBond, בהתאם לאפשרויות המימוש הזמינות בקופה.
לצורך צפייה או מימוש AuraCash, הלקוח יידרש להתחבר לחשבון הלקוח שלו באמצעות כתובת המייל שבה נצבר ה־AuraCash.
צבירת AuraCash זמינה לרמות הבאות בלבד:
רמהAuraCash מכל רכישה מזכהAthlete2%Pro3%Elite4%Aura5%
רמת Starter אינה צוברת AuraCash, אלא אם AuraBond החליטה אחרת במסגרת מבצע או הטבה מיוחדת.
AuraCash מחושב לפי סכום המוצרים ששולם בפועל בהזמנה מזכה, לאחר הנחות וקופונים, ולא כולל:
לדוגמה:
לקוח ברמת Pro ביצע רכישה מזכה בסך ₪300 על מוצרים, לאחר הנחות, לא כולל משלוח.
הלקוח יצבור AuraCash בשיעור 3%, כלומר ₪9 AuraCash.
AuraCash מתווסף לחשבון הלקוח באופן מיידי או סמוך לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם ליכולות המערכת ולתקינות ההזמנה.
AuraBond רשאית לעכב, לבטל, להפחית או להתאים AuraCash במקרה של חשד לתקלה, שימוש לרעה, ביטול הזמנה, החזרה, זיכוי, כשל תשלום או שינוי בפרטי ההזמנה.
במקרה של ביטול הזמנה, החזרה מלאה או חלקית, זיכוי, כשל תשלום או שינוי הזמנה, AuraCash שנצבר בגין אותה הזמנה יבוטל, יופחת או יעודכן בהתאם.
אם הלקוח כבר השתמש ב־AuraCash שנצבר בגין הזמנה שבוטלה או הוחזרה, AuraBond רשאית לקזז את הסכום מיתרת AuraCash עתידית, לעדכן את יתרת החשבון, לבטל AuraCash עתידי או לבצע התאמה אחרת בהתאם למדיניות האתר והדין החל.
ל־AuraCash אין תאריך תפוגה והוא יישאר זמין בחשבון הלקוח ללא הגבלת זמן, כל עוד החשבון פעיל ובהתאם לתנאי התוכנית.
AuraBond רשאית לעדכן, להפחית או לבטל יתרת AuraCash במקרים של החזרות, ביטולים, זיכויים, טעויות מערכת, שימוש לרעה, חשבון שנפתח באופן לא תקין, חשבון כפול או כל פעולה שנועדה לנצל את התוכנית שלא בתום לב.
AuraCash ניתן למימוש באתר AuraBond בלבד.
AuraCash אינו קוד קופון, אלא קרדיט מועדון / Store Credit. ככלל, ניתן להשתמש ב־AuraCash יחד עם קופונים, הנחות והטבות אחרות, בכפוף לאפשרויות הקופה, כללי Shopify, מגבלות מערכת והגדרות AuraBond באותה עת.
AuraCash אינו ניתן להעברה ללקוח אחר, אינו ניתן למכירה, אינו ניתן להמרה לכסף מזומן, ואינו ניתן למימוש מחוץ לאתר AuraBond.
כדי לממש AuraCash, הלקוח חייב להיות מחובר לחשבון הלקוח שבו קיימת יתרת AuraCash.
AuraClub מעניק לחברים אפשרות להחלפות מורחבות בלבד, כגון החלפת מידה או צבע, בהתאם לרמת החברות.
החלפות מורחבות אינן מאריכות את תקופת הביטול או ההחזרה לפי דין ואינן מהוות זכות נוספת להחזר כספי מעבר למדיניות האתר ולדין החל.
רמהתקופת החלפהStarter14 ימיםAthlete14 ימיםPro21 ימיםElite28 ימיםAura35 ימים
כל ההחלפות כפופות למדיניות ההחזרות וההחלפות של AuraBond.
הפריטים חייבים להיות חדשים, לא בשימוש, במצב מקורי, עם תגיות, תוויות ואריזה כפי שהתקבלו, ובכפוף לכל תנאי נוסף המופיע במדיניות ההחזרות וההחלפות באתר.
AuraBond רשאית לשלול הטבות, לבטל קופונים, להפחית XP, להפחית AuraCash, להגביל השתתפות בתוכנית או לחסום שימוש בהטבות במקרה של שימוש לרעה או חשד לשימוש לרעה.
שימוש לרעה כולל, בין היתר:
במקרה של שימוש לרעה, AuraBond רשאית לבטל הטבות שניתנו, לעדכן יתרות XP או AuraCash, להגביל חשבון לקוח או למנוע השתתפות עתידית בתוכנית, בכפוף לדין החל.
AuraBond רשאית לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק את AuraClub, כולו או חלקו, לרבות רמות, ספי XP, הטבות, קופונים, AuraCash, כללי צבירה, כללי מימוש, תנאי משלוח, תנאי זכאות וכל כלל אחר בתוכנית.
שינויים עשויים להתבצע מסיבות עסקיות, טכניות, תפעוליות, משפטיות או מסיבות הקשורות למערכת האתר.
עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך “עודכן לאחרונה” חדש.
לשאלות בנושא AuraClub ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
שעות שירות:
א׳–ה׳, 09:00–18:00, שעון ישראל.
תקנון AuraClub משלים את תנאי השימוש באתר, מדיניות המשלוחים והאספקה, מדיניות ההחזרות וההחלפות, מדיניות הביטולים, מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות של AuraBond.
במקרה של סתירה בין תקנון AuraClub לבין הוראות דין קוגנטיות, הוראות הדין יגברו.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
ב־AuraBond חשוב לנו שתרגישו בטוחים לקנות מאיתנו ושתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.
משלוחים בתוך ישראל מוצעים כך (כפי שמוצג בקופה):
זמן אספקה משוער: 7–12 ימי עסקים, מרגע עיבוד ההזמנה והעברתה לחברת השילוח.
"ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג בישראל.
במקרים מסוימים (אזורים מרוחקים, עומסים, או מוצרים ספציפיים) זמני האספקה עשויים להתארך. כל חריגה תצוין בעמוד המוצר או בעמוד התשלום.
הסעיף הזה הוא תקציר בלבד. במקרה של סתירה, הדין הישראלי ומדיניות האתר המלאה הם הקובעים.
ניתן לבטל רכישה שנעשתה מרחוק בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:
(א) יום ביצוע העסקה,
(ב) יום קבלת המוצר, או
(ג) יום קבלת מסמך סיכום העסקה / “גילוי נאות”,
והכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הביטולים המלאה שלנו.
אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של עד 4 חודשים, ובלבד שהייתה אינטראקציה מול נציג (למשל שיחה/הודעה/תקשורת אלקטרונית), ובכפוף לתנאי החוק ובהצגת מסמכים מתאימים.
החזרים יינתנו לאמצעי התשלום המקורי (באמצעות PayPlus), לרוב בתוך עד 14 ימים ממועד הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.
לפרטים המלאים על דמי ביטול וזכויות ביטול - יש לעיין במדיניות הביטולים המלאה שלנו.
ניתן לבקש החזרה או החלפה במקרה של שינוי דעת בתנאים הבאים:
אם קיימת בעיה בהזמנה, כגון:
לאחר בדיקה ואישור, נספק מוצר חלופי, החלפה או החזר – ללא עלות מצדכם, בהתאם לדין.
במקרים של פגם / טעות / חוסר – אנו נושאים בעלות משלוח ההחזרה או מספקים פתרון חלופי מתאים.
אלא אם החוק מחייב אחרת, הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה:
כדי לבקש החזרה או החלפה:
לאחר בדיקה תקבלו:
אנחנו כאן לשירותכם:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 ימים א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)
מתלבטים אם הזמנה זכאית להחזרה, החלפה או ביטול?
מוזמנים לפנות אלינו לפני שליחת המוצר בחזרה.
מעודכן לאחרונה: 26 בנובמבר, 2025
AuraBond ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להנגיש את האתר והחנות המקוונת לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים ליישר קו עם דרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות (2013), וכן עם תקן ישראלי 5568 IS (מבוסס WCAG 2.0 רמה AA), ככל שהדבר חל על שירותי אונליין.
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.
אנו שואפים שהאתר (aurabond.co.il) יעמוד, ככל האפשר באופן סביר, בדרישות:
בין היתר, יישמנו את האמצעים הבאים:
סמל נגישות מופיע בכל עמוד באתר. לחיצה עליו מפעילה סרגל נגישות המאפשר התאמת האתר לצרכים אישיים.
לנגישות מיטבית, מומלץ להשתמש ב:
אנו משקיעים מאמצים בשיפור הנגישות באופן שוטף. יחד עם זאת, ייתכן שחלקים באתר עדיין אינם נגישים לחלוטין, כגון:
הצהרה זו מבוססת על:
אם נתקלת בקושי בשימוש באתר, בבעיה נגישותית, או שיש לך הצעה לשיפור — נשמח לשמוע:
רכז נגישות: אסף בובליל
📧 דוא"ל: support@aurabond.co.il
🕘 שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00
ניתן גם לדווח דרך סמל הנגישות באתר (אם קיים). אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בזמן סביר בהתאם לחוק.
עודכן לאחרונה : 26 לנובמבר, 2025
ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (הזמנה אונליין) בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:
כדי לבטל, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב באחת הדרכים הבאות:
📧 מייל: support@aurabond.co.il
לחצו כאן לפתיחת הצאט
או מלאו כאן את טופסס ביטול העסקה
📬 דואר רשום: ברוש 47, אופקים, ישראל (לשמור הוכחת מסירה)
מועד הביטול ייחשב מועד שליחת הודעת הביטול באחת הדרכים המפורטות לעיל, בכפוף להוראות הדין.
בביטול עקב שינוי דעת (חרטה), ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של:
עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ - הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
אם העסקה שולמה בכרטיס אשראי, וביכולתנו להוכיח שנגבו מאיתנו עמלות סליקה שלא ניתנות להחזר, אנו רשאים לגבותן.
לא ייגבו דמי ביטול במקרים של:
החזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד, דרך ספק התשלומים PayPlus, בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.
לא ניתן להחזיר לכרטיס אחר, לחשבון אחר, או לשיטת תשלום שונה.
דמי משלוח:
דמי משלוח מקוריים (25₪):
יוחזרו רק כאשר כל ההזמנה מבוטלת ומוחזרת על פי החוק.
אם רק חלק מההזמנה הוחזר - דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים.
עלות משלוח חזרה (על ביטול מחמת חרטה):
ניתן להחזיר על חשבון הלקוח (דואר / שליח).
אם אנו מספקים תווית החזרה או איסוף - העלות (לרוב 25₪) תנוכה מההחזר או תחויב בנפרד.
במקרה של ביטול עקב פגם / אי־התאמה / עיכוב - עלות ההחזרה עלינו.
אלא אם החוק קובע אחרת, המוצר חייב להיות מוחזר במצב הבא:
הלבשה תחתונה, בגדי ים וגרביים - ניתנים להחזרה רק אם לא נעשה בהם שימוש והאריזה/האיטום ההיגייני שלמים לחלוטין.
מוצרים שיוצרו לפי בקשה אישית אינם ניתנים לביטול, אלא אם החוק דורש (לדוגמה פגם או אי־התאמה).
לפי החוק, לקבוצות הבאות עשויה להיות זכות ביטול של עד 4 חודשים:
ייתכן שנבקש מסמכים תומכים (למשל תעודת נכה, תעודת עולה, או תעודה מזהה).
נכון לעכשיו AuraBond אינה מציעה שירותי מנוי או חיובים מתחדשים.
אם בעתיד תוצע אפשרות כזו - תנאי הביטול, דמי מנוי ותקופת ההודעה המוקדמת יפורסמו באופן ברור ויעודכנו במדיניות זו.
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו:
לשאלות נוספות - ניתן לפנות בכל אחת מדרכי התקשורת שבראש המסמך.
מדיניות זו נשענת על חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול בישראל.
בכל מקרה של סתירה בין המדיניות לבין החוק - החוק הוא הקובע.
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה על ביטולים, החזרות או החלפות:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)
אם יש ספק לגבי זכאות ההחזרה/הביטול - מומלץ לפנות אלינו לפני שליחת המוצר.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
ב־AuraBond אנו שואפים לספק את הזמנותיכם במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה לגבי עלויות וזמני משלוח.
נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
משלוח לנקודת איסוף / לוקר
ללא עלות.
משלוח עד הבית – סטנדרטי
25₪ להזמנות מתחת ל־399₪
משלוח עד הבית ללא עלות להזמנות של 399₪ ומעלה
משלוח מהיר (אם זמין)
כאשר משלוח מהיר פעיל, האפשרויות, המחירים וזמני האספקה יוצגו בצורה ברורה בעמוד התשלום.
אם אינך רואה אפשרות של משלוח מהיר – משמעות הדבר היא שלכתובת שלך זמינות רק האפשרויות הסטנדרטיות המופיעות לעיל.
כל המחירים באתר מופיעים בשקלים (₪).
AuraBond פועלת כעוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע״מ, ולא נגבה מע״מ בעסקאות.
ההזמנות מבוצעות על ידי שותפי הפולפילמנט שלנו ומגיעות ליעדן באמצעות חברת שליחויות מקומית.
בהתאם למדיניות המוביל ולמיקומכם, המשלוח עשוי להגיע:
כדי לזרז את הגעת המוצרים אליכם:
נא לוודא כי:
אם החבילה הגיעה פגומה, אם חסר פריט בהזמנה, או אם התקבל פריט שגוי — יש ליצור קשר איתנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה ולצרף מספר הזמנה, ובמידת הצורך תמונות ברורות של החבילה והפריטים.
לאחר בדיקה ואישור המקרה, נספק פתרון מתאים כגון: מוצר חלופי, החלפה ו/או החזר כספי, בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.
אנחנו כאן בשבילכם:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 ימים א׳–ה׳, 9:00–18:00 (שעון ישראל)
אם אינכם בטוחים לגבי זמני אספקה או אפשרויות משלוח לאזור שלכם - מוזמנים לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה.
עודכן לאחרונה: 16 בנובמבר 2025
AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומתחייבת להגן על המידע האישי שלך.
מדיניות פרטיות ועוגיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות, ומהן הזכויות שלך בהתאם ל:
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
[hr:solid:4]
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:
עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומשמשים ל:
נדרשות להפעלה תקינה של האתר - עגלת קניות, התחברות, אבטחה.
למדידת שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
שמירת העדפות (כמו שפה/אזור).
מותאם אישית, מדידת קמפיינים, רימרקטינג (Google, Meta, TikTok).
עוגיות מסוימות הן צד ראשון (First-party) ואחרות צד שלישי (Third-party).
בהתאם להקשר, אנו נשענים על:
איננו מוכרים מידע אישי.
עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
העברת מידע לחו״ל - מתבצעת בהתאם לחוק, כולל:
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לחוקים בישראל, כולל:
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש:
זמני שמירה נפוצים:
בביקור הראשון שלך תוצג הודעת עוגיות.
ניתן:
לפי החוק בישראל, ובכפוף לתנאים וחריגים, יש לך את הזכויות הבאות:
אם נרשמת לניוזלטר:
ייתכן ונעדכן את המדיניות עקב:
מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית - בתי המשפט בתל אביב–יפו.
לשאלות בנושא פרטיות, זכויות משתמשים או מדיניות זו:
🕘 א'–ה', 09:00–18:00
נעשה כל מאמץ להשיב במהירות ובהתאם לחוק.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר aurabond.co.il ומשווקת אונליין בגדי ספורט ומוצרים נלווים.
בעלים חוקי: אסף בובליל
מס' עוסק: 212377055
כתובת רשומה: ברוש 47, אופקים, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: support@aurabond.co.il
שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00 (שעון ישראל)
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.
תנאים והגבלות אלה ("התנאים") חלים על:
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
אם אינך בן/בת 18, ניתן להשתמש באתר רק בליווי ובהסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי, וכל רכישה תבוצע על שמו/ה ותשלום יבוצע באמצעות אמצעי תשלום השייך להורה/אפוטרופוס.
בביצוע הזמנה באתר את/ה מצהיר/ה כי את/ה עומד/ת בדרישות הזכאות לעיל.
סעיף זה נועד לשקף את דיני הכשרות המשפטית והאפוטרופסות החלים בישראל, ואינו גורע מזכויות חובה על פי דין.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪ / ILS).
המחירים בקופה הם סופיים וכוללים את כל החיובים הידועים לנו באותה עת (למעט עמלות או חיובים נוספים המוגדרים בחוק או מצוינים במפורש). AuraBond פועלת כ־עוסק פטור, ולכן:
הזמנות המסופקות על ידי ספקים חיצוניים או מחסנים בינלאומיים עשויות להיות כפופות ל:
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצרים בעגלת הקניות שלך.אימייל אישור הזמנה נשלח לנוחותך, אך אינו מהווה קבלה מחייבת במקרים של טעויות ברורות.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה (עם החזר מלא) במקרים כגון:
אנו מקבלים את שיטות התשלום המופיעות בקופה (כגון: כרטיסי אשראי/דביט דרך ספק התשלומים שלנו).התשלום מעובד בצורה מאובטחת דרך ספקי התשלומים המורשים.לאחר אישור התשלום, נשלחת אליך קבלה אלקטרונית לכתובת המייל שסיפקת בקופה.אם בעתיד נהיה מחויבים להנפיק חשבונית מס - נעשה זאת בהתאם לחוק ונעדכן את התנאים.
אפשרויות משלוח, עלויות וזמני אספקה מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו.
לנוחותך, בישראל קיימות האפשרויות הבאות (כפי שמוצג בקופה): משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות, משלוח עד הבית – 25₪, ו־משלוח עד הבית ללא עלות בהזמנות מ־399₪ ומעלה.
באופן כללי, המשלוחים נשלחים לכתובת שהוזנה או לנקודת איסוף בהתאם למדיניות חברת השילוח.
סיכון אובדן וזכויות הבעלות עוברים אליך עם הגעת החבילה אל:
• הכתובת שסיפקת, או
• נקודת האיסוף, מהרגע שהחבילה זמינה לאיסוף
עליך לוודא שפרטי המשלוח מדויקים ולאסוף את החבילות בזמן.
הזכויות החוקיות שלך לפי החוק הישראלי נשמרות בנוסף למדיניות החנות.
להלן תקציר - הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים ובמדיניות ההחזרות וההחלפות.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מהמאוחר מבין:
(a) יום ביצוע העסקה
(b) יום קבלת המוצר, או
(c) יום קבלת מסמך סיכום עסקה / "גילוי נאות"
ביטול חוקי עשוי לכלול דמי ביטול של עד 5% או 100₪ - הנמוך מביניהם. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי.
אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל תוך עד 4 חודשים, אם הייתה אינטראקציה מול נציג (שיחה/הודעה).
ייתכן ונבקש מסמכי הוכחה.
במקרה של:
ניתן לשלוח הודעת ביטול ל:
ניתן להחזיר/להחליף בתוך 14 יום, בתנאי שהמוצרים:
למעט אם החוק דורש אחרת:
אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, סטיות קלות עשויות להתרחש עקב:
אם לא צוין אחרת:
אם קיבלת מוצר פגום, שגוי, שניזוק במהלך המשלוח, או שחסרים פריטים בהזמנה – יש ליצור קשר עמנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו.
אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי הדין הישראלי, לרבות זכויות ביטול עסקת מכר מרחוק במועדים הקבועים בחוק.
לאחר בדיקה, וככל שהתקלה אושרה, נספק פתרון מתאים כגון: החלפה, מוצר חלופי ו/או החזר כספי – בהתאם לדין ולמדיניות החנות.
יש להשתמש במוצרי ביגוד ספורט ואביזרים (לרבות, בין היתר: כפפות, רצועות, ציוד אימון וכיו״ב) בהתאם להוראות השימוש והטיפול המופיעות בעמוד המוצר, על גבי התווית ו/או על גבי האריזה.
בלאי סביר, שימוש לא תקין, הזנחה, טיפול/כביסה בניגוד להוראות, תאונות, תיקונים/שינויים לא מורשים או שימוש בניגוד להנחיות – אינם מהווים “פגם” או “אי-התאמה”.
במידה המרבית המותרת על פי דין, AuraBond לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או מקריים (לרבות אובדן רווחים/הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין) הנובעים מרכישת מוצר, שימוש במוצר או שימוש באתר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה על פי דין, או כדי לפטור מאחריות לנזק גוף/מוות שנגרמו מרשלנות, להטעיה, למרמה, לזדון, או לכל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.
במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה הכוללת של AuraBond לכל תביעה הקשורה להזמנה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/ים הרלוונטי/ים שבגינם הוגשה התביעה.
בעת יצירת חשבון באתר, את/ה אחראי/ת ל:
כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, עיצוב, מבנה - מוגן בדיני קניין רוחני.אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות בכתב.
אנו פועלים בהתאם ל:
אנו מחויבים לנגישות לפי:
התנאים וכל מחלוקת הקשורה אליהם כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם לדין החל.
ייתכנו עדכונים לתנאים עקב:
אנחנו כאן לכל שאלה:
או לחצו כאן לפתיחת הצ'אט
🕘 א'–ה', 9:00–18:00
ב־AuraBond אנחנו בונים את המותג שלנו על איכות ושקיפות. העמוד הזה מוקדש לביקורות של לקוחות שרכשו וקיבלו את המוצרים שלהם - כדי שתוכלו לראות איך המוצרים נראים, מרגישים ומתפקדים במציאות.
כדי להגיד תודה על הזמן שהקדשתם לשיתוף החוויה, אנחנו מעניקים קופון קטן לאחר השארת ביקורת.
הקופון ניתן על עצם ההשתתפות - לא על כתיבת ביקורת חיובית. פידבק כנה (טוב או פחות) עוזר לקהילה שלנו לבחור טוב יותר ועוזר לנו להשתפר.
לקוחות שרכשו וקיבלו את המוצר
מידה/התאמה, נוחות, תחושת הבד, ביצועים במהלך אימון, ואיך זה נראה במציאות
כן - הביקורות נשלחות על־ידי לקוחות לאחר רכישה וקבלת המוצר.
כן. כתודה על הזמן שלכם, אנחנו שולחים קוד קופון לאחר שליחת הביקורת.
כן - שלח/י הודעה לתמיכה שלנו ואנחנו נעזור לך להמיר אותו לקרדיט בחנות.
ביקורת טקסט: ₪5 • ביקורת עם תמונה: ₪10 • ביקורת עם סרטון: ₪15
כן - פנו לשירות הלקוחות ונשלח לכם קישור לעדכון הביקורת
תודה על משלוח מהיר,זמינות והבגדים מושלמים !!
מושלם!!! האמת? לא ציפיתי בכלל לכזו איכות של בד ורמת תפירה! זה ממש הרגיש לי מציאה מטורפת, גם המשלוח הגיע בזמןוהשירות מעולה. תודה!!
© 2025 AuraBond | Chase Your Peak | כל הזכויות שמורות
בז'
שחור
שחור
אדום-כהה
חום
שחור
ורוד
כחול-סגלגל
סגול
בז'
Carmine
בדקו את האיות או שתראו למטה את המומלצים.
שחור
שחור
Carmine
ורוד
לבן
כחול-סגלגל
אדום-כהה
