עגלת קניות המועדפים שלי
שמרו את המועדפים עליכם כדי שאחרכך תמצאו אותם מהר יותר בהמשך
Find quick answers by opening a category, then tap a question to reveal its answer.
Delivery is typically 7–12 business days from the moment your order is processed and handed to the courier. During peak periods it may take slightly longer.
Use your tracking link. To find our Order Tracking page, scroll to the site footer and tap “Order Tracking”, or open the Help Center and go to “Orders & Shipping”. Tracking updates appear once the carrier scans your parcel.
Contact us as soon as possible. You’ll find “Contact us” in the site footer, or via the Help Center under “Info & Support”. If production/shipping hasn’t started, we’ll try to update it. Once dispatched, changes depend on the carrier.
Unused items in original condition can typically be returned or exchanged within 14 days. Start by contacting us or following the instructions on the “Returns & Exchanges” page (site footer or Help Center).
Hygiene-sensitive items and custom-made pieces may be non-returnable unless faulty. See our “Returns & Exchanges Policy” and “Cancellation Policy” – located in the site footer under “Legal”, or in the Help Center under “Legal & Privacy”.
Submit a request via the “Returns & Exchanges” link in the footer or from the Help Center. Once your request is approved and the original item is received, we’ll ship the new size/color or issue a refund, according to your choice.
We accept major credit/debit cards as shown at checkout. All payments are processed securely via our payment provider.
Prices at checkout include the charges we handle. We currently deliver only within Israel. If any additional fees ever apply, we will explain them clearly in the Help Center under “Payments & Billing”.
Yes – you can download your receipt/invoice from your order confirmation email, or request one via our “Contact us” form (footer or Help Center → “Info & Support”).
On each product page look for “Size Guide”. You can also open the Help Center and go to “Info & Support” for general sizing information. We add fit notes on product pages when available.
For a compressive/sport fit, choose the smaller size. For a relaxed fit, choose the larger one. You can also contact us for personal advice – use “Contact us” in the footer or Help Center → “Info & Support”.
Most items are true to size, but always check the product page for any specific fit notes (for example “runs small” or “runs large”).
Machine wash cold (~30°C) on a gentle cycle, with the garment turned inside out. Avoid fabric softener, as it can reduce breathability and damage elasticity over time.
Do not iron directly on prints or heat-sealed logos. If needed, iron inside out on low heat or place a cloth between the fabric and the iron.
A slight first-wash shrink is common in cotton. Gentle washing and air-drying help minimize it.
We collect the minimum data necessary to process orders, provide support and run basic analytics. See our “Privacy & Cookies Policy” – in the footer under “Legal” or in the Help Center under “Legal & Privacy” – for full details.
When you first visit the site, you can choose which cookie categories to enable via the cookie banner. Later, you can adjust your preferences through the “Manage cookies” link in the footer (if available) and via your browser settings.
You can submit a privacy request by emailing support@aurabond.co.il or using the “Contact us” form (footer or Help Center → “Legal & Privacy”). We’ll confirm once your request has been handled, subject to legal retention requirements.
Need help? Email support@aurabond.co.il You can also use the support widget (bottom-right icon).
צריך עזרה? אפשר לפנות במייל support@aurabond.co.il ניתן גם להשאיר פנייה דרך הווידג'ט תמיכה (האייקון בתחתית המסך).
| Cookie | Category | Provider | Purpose | Duration & Party |
|---|---|---|---|---|
| _secure_session_id | Essential | Shopify | Secure browsing and session handling | Duration: 1 day Party: First party |
| cart | Essential | Shopify | Persist shopping cart across pages and visits | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_sig | Essential | Shopify | Cart and checkout integrity | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_ts | Essential | Shopify | Checkout timing and processing | Duration: 14 days Party: First party |
| cart_ver | Essential | Shopify | Cart version management | Duration: 14 days Party: First party |
| checkout | Essential | Shopify | Checkout flow management | Duration: 21 days Party: First party |
| checkout_token | Essential | Shopify | Unique checkout identification | Duration: Session Party: First party |
| keep_alive | Essential | Shopify | Buyer localization / keep session alive | Duration: 30 minutes Party: First party |
| localization | Functional | Shopify | Remember country / language preferences | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_m / _shopify_tm / _shopify_tw | Essential | Shopify | Privacy and cookie banner preference management | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_u | Essential | Shopify | Account information updates | Duration: Session Party: First party |
| _landing_page | Analytics | Shopify | Track the first landing page per visitor | Duration: 14 days Party: First party |
| _y | Analytics | Shopify | Shopify Analytics – visitor identification | Duration: 1 year Party: First party |
| _shopify_sa_t / _shopify_sa_p | Analytics/Marketing | Shopify | Referrals & marketing attribution | Duration: 30 minutes Party: First party |
| _ga / _ga_* | Analytics | Google Analytics 4 – site usage measurement | Duration: 24 months Party: First or Third party | |
| _gid | Analytics | Daily visitor identification | Duration: 24 hours Party: First or Third party | |
| _fbp | Marketing | Meta | Campaign measurement & remarketing (Facebook/Instagram) | Duration: 3 months Party: First or Third party |
| _fbc | Marketing | Meta | URL-based conversion attribution (Facebook Click ID) | Duration: 90 days Party: First or Third party |
| _ttp | Marketing | TikTok | Campaign measurement & optimization | Duration: 13 months Party: First or Third party |
| ttclid | Marketing | TikTok | Click-based conversion attribution | Duration: 30 days Party: Third party |
| _gcl_au | Marketing | Google Ads | Conversion linker – link ads to conversions | Duration: 90 days Party: First or Third party |
Note: Some cookies only load after consent (Analytics/Marketing). Names and durations may change by provider. Please review and update the list when adding or removing apps, pixels, or analytics tools.
To keep your garment looking great, please follow these guidelines. Always check the inside label as well.
For sports/technical fabrics it’s not recommended -softener reduces breathability and performance. For regular items, skipping softener helps preserve the print and fibers.
Most items: 30–40°C on a gentle cycle. Sports/technical: around 30°C.
Best: hang dry in shade. If you use a dryer, use low heat and remove promptly.
Yes - low heat only, inside out. Do not place the iron directly on prints.
Cotton may shrink slightly after the first wash -that’s normal. Gentle drying and hang-drying help minimize it.
Wash inside out with similar colors, at low–medium temps, without softener or bleach, and dry gently.
Last Updated: November 2025
This page explains how coupon codes, automatic discounts, store credit and gift cards work on AuraBond – including how they apply at checkout and how refunds are calculated.
Refunds are calculated based on the amount actually paid after the coupon has been applied, not on the original full price.
Example: Original price: ₪200 → 10% coupon → you pay ₪180 → if refunded, you receive ₪180.
Coupon values themselves are not refundable, not exchangeable for cash, and are not automatically reissued after a return, unless specified in the promotion.
AuraBond may run automatic promotions that are applied directly to your cart without entering a code, for example:
Refunds are based on the discounted prices actually paid. When a cart-wide automatic discount is applied, Shopify allocates the discount across items in your order. This means:
Example: Cart total ₪400 → 10% automatic discount → you pay ₪360. Refunds are calculated from the effective discounted prices that make up the ₪360.
Store credit works like internal balance in your AuraBond account and can be used as a payment method at checkout.
Store credit is not exchangeable for cash, except where required by law.
AuraBond gift cards are digital cards that can be used as a payment method on our website.
The table below summarizes how different benefits and payment methods work together:
| Feature | With Coupon Code | With Automatic Discount | With Gift Card | With Store Credit |
|---|---|---|---|---|
| Coupon Code | - | Not combinable | Yes | Yes |
| Automatic Discount | Not combinable | - | Yes | Yes |
| Gift Card | Yes | Yes | - | Yes |
| Store Credit | Yes | Yes | Yes | - |
In practice, Shopify will not allow more than one discount type that cannot be combined (for example, a coupon plus an automatic discount). Gift cards and store credit are treated as payment methods and can be used alongside eligible discounts.
If you’re unsure how a discount, coupon, store credit or gift card will apply to your order or refund, you’re always welcome to contact us:
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
בעמוד זה נסביר איך עובדים אצלנו קודי קופון, הנחות אוטומטיות, זיכוי בחשבון וכרטיסי מתנה – כולל איך הם חלים בקופה ואיך מחושבים החזרים.
ההחזר מחושב לפי הסכום ששולם בפועל אחרי ההנחה של הקופון, ולא לפי המחיר המלא לפני ההנחה.
דוגמה: מחיר מקורי 200 ₪ → קוד קופון 10% → התשלום 180 ₪ → בהחזר, יוחזרו 180 ₪.
ערך הקופון עצמו אינו ניתן להחזר במזומן, אינו ניתן להמרה לכסף, ואינו מונפק מחדש באופן אוטומטי לאחר החזרה, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע מסוים.
מעת לעת אנחנו מפעילים מבצעים אוטומטיים שמוחלים ישירות על העגלה, בלי להזין קוד. למשל:
ההחזרים מחושבים לפי המחיר המופחת ששולם בפועל. כאשר ההנחה חלה על כל העגלה, המערכת מחלקת את ההנחה בין הפריטים:
דוגמה: סך עגלה 400 ₪ → מופעלת הנחה אוטומטית 10% → התשלום 360 ₪. ההחזר על פריטים יחידים יתבסס על המחיר האפקטיבי מתוך 360 ₪.
זיכוי בחשבון AuraBond מתנהג כמו יתרה פנימית בחשבון המשתמש באתר, וניתן להשתמש בו לתשלום על הזמנות.
זיכוי בחשבון אינו ניתן להמרה למזומן, אלא אם נדרש לפי חוק.
כרטיסי מתנה של AuraBond הם אמצעי תשלום דיגיטלי לשימוש באתר.
הטבלה הבאה מסכמת איך ניתן לשלב בין סוגי ההטבות ואמצעי התשלום:
| סוג הטבה / תשלום | עם קוד קופון | עם הנחה אוטומטית | עם כרטיס מתנה | עם זיכוי בחשבון |
|---|---|---|---|---|
| קוד קופון | - | לא ניתן לשילוב | כן | כן |
| הנחה אוטומטית | לא ניתן לשילוב | - | כן | כן |
| כרטיס מתנה | כן | כן | - | כן |
| זיכוי בחשבון | כן | כן | כן | - |
מערכת Shopify לא תאפשר להפעיל יותר מסוג הנחה אחד שאינם ניתנים לשילוב (לדוגמה, קופון + הנחה אוטומטית יחד). כרטיסי מתנה וזיכוי בחשבון נחשבים כאמצעי תשלום, ולכן ניתן להשתמש בהם לצד הנחות מותרות.
לא בטוחים איך תופעל הנחה, קופון, זיכוי או כרטיס מתנה על ההזמנה שלכם? מוזמנים לפנות אלינו:
עודכן לאחרונה: 25, בנובמבר 2025
אם החבילה לא הגיעה, מסומנת כ"נמסרה" אך אינך מוצא אותה, או שהגיעה פגומה - אנחנו כאן כדי לעזור.
נא ליצור איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד המסירה המדווח.
מספר הזמנה
תמונות (במקרה של נזק), כל מידע מעקב רלוונטי
אם תרצה, ניתן גם לבדוק את סטטוס המשלוח באתר חברת השילוח באמצעות מספר המעקב (אופציונלי).
אנו משתמשים בפרטים שתמסור אך ורק לצורך בירור המקרה מול חברת השילוח ולטיפול מהיר בתקלה.
כל הטיפול בנושאי שילוח מתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
אבטחת התשלום שלך חשובה לנו במיוחד.
לכן אנו עובדים עם PayPlus, שער תשלום מקצועי המתמחה בעיבוד עסקאות כרטיסי אשראי עבור עשרות אלפי עסקים בישראל.
PayPlus פועלת תחת תקן PCI DSS Level 1, הרמה הגבוהה ביותר בעולם לאבטחת תשלומי כרטיסי אשראי.
בפועל, זה אומר ש:
בהתאם לבנק או לחברת האשראי שלך, ייתכן שתתבקש לעיתים:
AuraBond אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים, קודי CVV או קודי PIN על השרתים שלנו.
כל נתוני הכרטיס מטופלים בלעדית על ידי PayPlus ורשתות התשלום הרלוונטיות בהתאם לסטנדרטים המחמירים בענף.
אם יש לך שאלה או דאגה לגבי אבטחת תשלום או עסקה ספציפית, ניתן לפנות אלינו:📧 support@aurabond.co.ilאו לפנות ישירות לחברת האשראי שלך.
אם משהו משתבש בזמן התשלום - אנחנו כאן כדי לעזור לך לפתור את זה במהירות.
לעיתים תשלומים עלולים להיכשל או להידחות בגלל:
אם מופיע חיוב שמופיע כ־AuraBond או דרך ספק התשלומים שלנו ואתה לא בטוח למה:
אם לא נמצא חיוב מתאים נעדכן אותך, ובמידת הצורך ניתן לפנות לחברת האשראי להמשך בירור.
ייתכן שנבטל הזמנה (ונחזיר את התשלום במלואו) במקרים הבאים:
החזרים ב־AuraBond מתבצעים בהתאם למדיניות הביטולים, מדיניות ההחזרות וההחלפות, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
החזר כספי ניתן רק לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה המקורית (באמצעות ספק התשלומים שלנו, PayPlus).לא ניתן לבצע החזר לאמצעי תשלום אחר -
כגון כרטיס אחר, חשבון בנק אחר, או כל שיטת תשלום חלופית.
לאחר שההחזר מאושר (לדוגמה: לאחר קבלת ובדיקת מוצר שהוחזר, כאשר נדרש), אנו בדרך כלל:
אם חלק מההזמנה שולמה באמצעות קרדיטים, קופונים או מבצעים (כאשר זמינים), ההחזר עשוי להתחלק כך ש:
אם משהו בתהליך ההחזר אינו ברור, נשמח לסייע -
מומלץ לפנות אלינו לפני שליחת פריטים חזרה.
אנו מאמינים בשקיפות מלאה לגבי המסמכים שאתם מקבלים לאחר ביצוע תשלום.
לאחר שהתשלום מאושר, אנו:
AuraBond פועלת כיום כ־עוסק פטור בהתאם לחוקי המס בישראל, כלומר:
אם אתם זקוקים לעותק נוסף של הקבלה או שיש לכם שאלות לגבי פרטי החיוב, אנא פנו אלינו וציינו:
אנחנו רוצים שתהליך התשלום ב־AuraBond יהיה פשוט, ברור ובלי הפתעות.
ניתן לשלם על ההזמנה באמצעות שיטות התשלום המופיעות בעמוד התשלום (Checkout), ובדרך כלל כוללות:כרטיסי אשראי/דביט ישראליים נפוצים (כגון Visa, Mastercard, Isracard ואחרים הנתמכים על ידי ספק התשלומים שלנו, PayPlus).
כל שיטות התשלום הזמינות יופיעו בצורה ברורה בזמן התשלום.
בכרטיסים מסוימים ניתן לפרוס את התשלום עד 6 תשלומים, בכפוף ל:
כאשר תשלומים זמינים עבור ההזמנה שלך, מספר התשלומים והעלות לכל תשלום יופיעו בצורה ברורה לפני אישור התשלום.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר 2026
AuraClub הוא מועדון הלקוחות/תוכנית הנאמנות של AuraBond (להלן: “התוכנית”). חברים צוברים XP מרכישות, עולים דרגות, ופותחים הטבות לפי רמות - בכפוף לתקנון זה.
גיל: התוכנית מיועדת למשתמשים מגיל 18+.
חובה חשבון: הטבות AuraClub זמינות רק באמצעות חשבון לקוח פעיל (Shopify New Customer Accounts).
איך מצטרפים: הופכים לחברים כאשר נרשמים דרך טופס ההרשמה הרשמי של AuraClub ומתחברים לחשבון.
חובה הרשמה למיילים: הטבות רבות (כולל קופונים) נשלחות במייל. כדי להיות זכאים, חייבים להיות רשומים לקבלת מיילים באמצעות אותה כתובת מייל המחוברת לחשבון.
XP הוא מערכת הנקודות שמופיעה ב-AuraClub. צוברים 1 XP על כל ₪1 שמוציאים ברכישות.
אם הזמנה מוחזרת, מבוטלת או מתהפכת (reversed), ייתכן שה-XP יעודכן (יופחת) בהתאם לסכומי הרכישה המעודכנים.
ל-AuraClub יש 5 רמות:
עלייה לרמה מתבצעת אוטומטית כאשר ה-XP מגיע לסף הבא.
חל מ-Athlete ומעלה.
אם לא בוצעה אף רכישה במשך 6 חודשים מתאריך הרכישה האחרונה, הרמה תורד ברמה אחת באופן זמני.
תישלח תזכורת אוטומטית במייל בערך חודש לפני מועד ההורדה (אם אתם רשומים לקבלת מיילים).
ההורדה זמנית: לאחר רכישה בכל סכום, הרמה תתעדכן חזרה אוטומטית בהתאם ל-XP שלכם.
AuraBond מציעה באתר משלוח חינם לנקודת איסוף כאופציה סטנדרטית. AuraClub מוסיף הטבה לפי רמות של משלוח עד הבית בחינם, בכפוף לזכאות.
עלות משלוח עד הבית רגילה: ₪25 (אלא אם בחינם לפי סף הרמה).
ספי משלוח עד הבית בחינם (משלוח עד הבית):
כל רמה כוללת קופון תגמול:
חד־פעמי לכל רמה: קופוני רמות הם לשימוש חד-פעמי לכל לקוח בכל רמה.
מינימום הזמנה לקופוני אחוזים
קופוני אחוזים דורשים סכום מינימום בהתאם לאחוז:
כדי למנוע בלבול, הנחות AuraClub כפופות לכללי שילוב אלה:
קופון קבלת פנים Starter ₪30 (₪150+):
ניתן לשלב עם הנחות על מוצרים (הנחות אוטומטיות ברמת המוצר).
לא ניתן לשלב עם קודי הנחה על ההזמנה.
קופוני אחוזים לפי רמה (10% / 15% / 20% / 25% וכדומה):
ניתן לשלב רק עם הנחות על משלוח.
לא ניתן לשלב עם קודי הנחה אחרים על ההזמנה או מבצעי הזמנה חופפים.
בקופה תמיד יוצג אילו הנחות ניתן להחיל.
נשלחת כקוד קופון במייל.
כדי לקבל אותה, חייבים להזין תאריך לידה בטופס ההרשמה הרשמי ולהישאר רשומים לקבלת מיילים. אם לא הזנתם תאריך לידה, צרו קשר ואנו נוכל לעדכן זאת עבורכם.
נשלחת ביום ההולדת ותקפה למשך 14 ימים.
קופוני יום הולדת כפופים לאותו כלל מינימום הזמנה של קופוני אחוזים (למשל 40% דורש ₪400+).
מתנות יום הולדת לפי רמה:
AuraClub מציע החלפות מורחבות בלבד (למשל החלפת מידה/צבע). זה לא מאריך תקופת החזר/ביטול.
חלונות החלפה לפי רמה:
כל ההחלפות כפופות לאותם תנאי זכאות במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו (הפריטים חייבים להיות חדשים/לא בשימוש, במצב מקורי, עם תגיות/תוויות ואריזה כפי שהתקבלו).
אנו עשויים לשלול הטבות, לבטל קופונים או להגביל השתתפות בתוכנית אם נזהה שימוש לרעה, כולל (אך לא רק) פתיחת מספר חשבונות לקבלת הטבות נוספות, מכירת הטבות, או מניפולציה על הזמנות כדי לנצל תגמולים.
אנו עשויים לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק את AuraClub (כולל רמות, ספים, הטבות וחוקים) מסיבות עסקיות, טכניות או משפטיות. עדכונים יפורסמו עם תאריך “עודכן לאחרונה” חדש.
שאלות על AuraClub? צרו קשר: support@aurabond.co.il
שעות שירות: א׳–ה׳, 09:00–18:00 (שעון ישראל)
תקנון התוכנית משלים (ואינו מחליף) את תנאי השימוש באתר, מדיניות משלוחים ואספקה, מדיניות החזרות והחלפות, מדיניות ביטולים, ומדיניות פרטיות ועוגיות.
שום דבר בתקנון זה אינו מצמצם זכויות צרכן קוגנטיות לפי הדין הישראלי החל.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
ב־AuraBond חשוב לנו שתרגישו בטוחים לקנות מאיתנו ושתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.
משלוחים בתוך ישראל מוצעים כך (כפי שמוצג בקופה):
זמן אספקה משוער: 7–12 ימי עסקים, מרגע עיבוד ההזמנה והעברתה לחברת השילוח.
"ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג בישראל.
במקרים מסוימים (אזורים מרוחקים, עומסים, או מוצרים ספציפיים) זמני האספקה עשויים להתארך. כל חריגה תצוין בעמוד המוצר או בעמוד התשלום.
הסעיף הזה הוא תקציר בלבד. במקרה של סתירה, הדין הישראלי ומדיניות האתר המלאה הם הקובעים.
ניתן לבטל רכישה שנעשתה מרחוק בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:
(א) יום ביצוע העסקה,
(ב) יום קבלת המוצר, או
(ג) יום קבלת מסמך סיכום העסקה / “גילוי נאות”,
והכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הביטולים המלאה שלנו.
אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של עד 4 חודשים, ובלבד שהייתה אינטראקציה מול נציג (למשל שיחה/הודעה/תקשורת אלקטרונית), ובכפוף לתנאי החוק ובהצגת מסמכים מתאימים.
החזרים יינתנו לאמצעי התשלום המקורי (באמצעות PayPlus), לרוב בתוך עד 14 ימים ממועד הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.
לפרטים המלאים על דמי ביטול וזכויות ביטול - יש לעיין במדיניות הביטולים המלאה שלנו.
ניתן לבקש החזרה או החלפה במקרה של שינוי דעת בתנאים הבאים:
אם קיימת בעיה בהזמנה, כגון:
לאחר בדיקה ואישור, נספק מוצר חלופי, החלפה או החזר – ללא עלות מצדכם, בהתאם לדין.
במקרים של פגם / טעות / חוסר – אנו נושאים בעלות משלוח ההחזרה או מספקים פתרון חלופי מתאים.
אלא אם החוק מחייב אחרת, הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה:
כדי לבקש החזרה או החלפה:
לאחר בדיקה תקבלו:
אנחנו כאן לשירותכם:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 ימים א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)
מתלבטים אם הזמנה זכאית להחזרה, החלפה או ביטול?
מוזמנים לפנות אלינו לפני שליחת המוצר בחזרה.
מעודכן לאחרונה: 26 בנובמבר, 2025
AuraBond ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להנגיש את האתר והחנות המקוונת לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים ליישר קו עם דרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות (2013), וכן עם תקן ישראלי 5568 IS (מבוסס WCAG 2.0 רמה AA), ככל שהדבר חל על שירותי אונליין.
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.
אנו שואפים שהאתר (aurabond.co.il) יעמוד, ככל האפשר באופן סביר, בדרישות:
בין היתר, יישמנו את האמצעים הבאים:
סמל נגישות מופיע בכל עמוד באתר. לחיצה עליו מפעילה סרגל נגישות המאפשר התאמת האתר לצרכים אישיים.
לנגישות מיטבית, מומלץ להשתמש ב:
אנו משקיעים מאמצים בשיפור הנגישות באופן שוטף. יחד עם זאת, ייתכן שחלקים באתר עדיין אינם נגישים לחלוטין, כגון:
הצהרה זו מבוססת על:
אם נתקלת בקושי בשימוש באתר, בבעיה נגישותית, או שיש לך הצעה לשיפור — נשמח לשמוע:
רכז נגישות: אסף בובליל
📧 דוא"ל: support@aurabond.co.il
🕘 שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00
ניתן גם לדווח דרך סמל הנגישות באתר (אם קיים). אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בזמן סביר בהתאם לחוק.
עודכן לאחרונה : 26 לנובמבר, 2025
ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (הזמנה אונליין) בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:
כדי לבטל, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב באחת הדרכים הבאות:
📧 מייל: support@aurabond.co.il
📝 טופס יצירת קשר באתר
📬 דואר רשום: ברוש 47, אופקים, ישראל (לשמור הוכחת מסירה)
מועד הביטול ייחשב מועד שליחת הודעת הביטול באחת הדרכים המפורטות לעיל, בכפוף להוראות הדין.
בביטול עקב שינוי דעת (חרטה), ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של:
עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ - הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
אם העסקה שולמה בכרטיס אשראי, וביכולתנו להוכיח שנגבו מאיתנו עמלות סליקה שלא ניתנות להחזר, אנו רשאים לגבותן.
לא ייגבו דמי ביטול במקרים של:
החזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד, דרך ספק התשלומים PayPlus, בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.
לא ניתן להחזיר לכרטיס אחר, לחשבון אחר, או לשיטת תשלום שונה.
דמי משלוח:
דמי משלוח מקוריים (25₪):
יוחזרו רק כאשר כל ההזמנה מבוטלת ומוחזרת על פי החוק.
אם רק חלק מההזמנה הוחזר - דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים.
עלות משלוח חזרה (על ביטול מחמת חרטה):
ניתן להחזיר על חשבון הלקוח (דואר / שליח).
אם אנו מספקים תווית החזרה או איסוף - העלות (לרוב 25₪) תנוכה מההחזר או תחויב בנפרד.
במקרה של ביטול עקב פגם / אי־התאמה / עיכוב - עלות ההחזרה עלינו.
אלא אם החוק קובע אחרת, המוצר חייב להיות מוחזר במצב הבא:
הלבשה תחתונה, בגדי ים וגרביים - ניתנים להחזרה רק אם לא נעשה בהם שימוש והאריזה/האיטום ההיגייני שלמים לחלוטין.
מוצרים שיוצרו לפי בקשה אישית אינם ניתנים לביטול, אלא אם החוק דורש (לדוגמה פגם או אי־התאמה).
לפי החוק, לקבוצות הבאות עשויה להיות זכות ביטול של עד 4 חודשים:
ייתכן שנבקש מסמכים תומכים (למשל תעודת נכה, תעודת עולה, או תעודה מזהה).
נכון לעכשיו AuraBond אינה מציעה שירותי מנוי או חיובים מתחדשים.
אם בעתיד תוצע אפשרות כזו - תנאי הביטול, דמי מנוי ותקופת ההודעה המוקדמת יפורסמו באופן ברור ויעודכנו במדיניות זו.
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו:
לשאלות נוספות - ניתן לפנות בכל אחת מדרכי התקשורת שבראש המסמך.
מדיניות זו נשענת על חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול בישראל.
בכל מקרה של סתירה בין המדיניות לבין החוק - החוק הוא הקובע.
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה על ביטולים, החזרות או החלפות:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)
אם יש ספק לגבי זכאות ההחזרה/הביטול - מומלץ לפנות אלינו לפני שליחת המוצר.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
ב־AuraBond אנו שואפים לספק את הזמנותיכם במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה לגבי עלויות וזמני משלוח.
נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
משלוח לנקודת איסוף / לוקר
ללא עלות.
משלוח עד הבית – סטנדרטי
25₪ להזמנות מתחת ל־399₪
משלוח עד הבית ללא עלות להזמנות של 399₪ ומעלה
משלוח מהיר (אם זמין)
כאשר משלוח מהיר פעיל, האפשרויות, המחירים וזמני האספקה יוצגו בצורה ברורה בעמוד התשלום.
אם אינך רואה אפשרות של משלוח מהיר – משמעות הדבר היא שלכתובת שלך זמינות רק האפשרויות הסטנדרטיות המופיעות לעיל.
כל המחירים באתר מופיעים בשקלים (₪).
AuraBond פועלת כעוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע״מ, ולא נגבה מע״מ בעסקאות.
ההזמנות מבוצעות על ידי שותפי הפולפילמנט שלנו ומגיעות ליעדן באמצעות חברת שליחויות מקומית.
בהתאם למדיניות המוביל ולמיקומכם, המשלוח עשוי להגיע:
כדי לזרז את הגעת המוצרים אליכם:
נא לוודא כי:
אם החבילה הגיעה פגומה, אם חסר פריט בהזמנה, או אם התקבל פריט שגוי — יש ליצור קשר איתנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה ולצרף מספר הזמנה, ובמידת הצורך תמונות ברורות של החבילה והפריטים.
לאחר בדיקה ואישור המקרה, נספק פתרון מתאים כגון: מוצר חלופי, החלפה ו/או החזר כספי, בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.
אנחנו כאן בשבילכם:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 ימים א׳–ה׳, 9:00–18:00 (שעון ישראל)
אם אינכם בטוחים לגבי זמני אספקה או אפשרויות משלוח לאזור שלכם - מוזמנים לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה.
עודכן לאחרונה: 16 בנובמבר 2025
AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומתחייבת להגן על המידע האישי שלך.
מדיניות פרטיות ועוגיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות, ומהן הזכויות שלך בהתאם ל:
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
[hr:solid:4]
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:
עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומשמשים ל:
נדרשות להפעלה תקינה של האתר - עגלת קניות, התחברות, אבטחה.
למדידת שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
שמירת העדפות (כמו שפה/אזור).
מותאם אישית, מדידת קמפיינים, רימרקטינג (Google, Meta, TikTok).
עוגיות מסוימות הן צד ראשון (First-party) ואחרות צד שלישי (Third-party).
בהתאם להקשר, אנו נשענים על:
איננו מוכרים מידע אישי.
עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
העברת מידע לחו״ל - מתבצעת בהתאם לחוק, כולל:
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לחוקים בישראל, כולל:
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש:
זמני שמירה נפוצים:
בביקור הראשון שלך תוצג הודעת עוגיות.
ניתן:
לפי החוק בישראל, ובכפוף לתנאים וחריגים, יש לך את הזכויות הבאות:
אם נרשמת לניוזלטר:
ייתכן ונעדכן את המדיניות עקב:
מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית - בתי המשפט בתל אביב–יפו.
לשאלות בנושא פרטיות, זכויות משתמשים או מדיניות זו:
🕘 א'–ה', 09:00–18:00
נעשה כל מאמץ להשיב במהירות ובהתאם לחוק.
עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026
AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר aurabond.co.il ומשווקת אונליין בגדי ספורט ומוצרים נלווים.
בעלים חוקי: אסף בובליל
מס' עוסק: 212377055
כתובת רשומה: ברוש 47, אופקים, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: support@aurabond.co.il
שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00 (שעון ישראל)
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.
תנאים והגבלות אלה ("התנאים") חלים על:
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
אם אינך בן/בת 18, ניתן להשתמש באתר רק בליווי ובהסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי, וכל רכישה תבוצע על שמו/ה ותשלום יבוצע באמצעות אמצעי תשלום השייך להורה/אפוטרופוס.
בביצוע הזמנה באתר את/ה מצהיר/ה כי את/ה עומד/ת בדרישות הזכאות לעיל.
סעיף זה נועד לשקף את דיני הכשרות המשפטית והאפוטרופסות החלים בישראל, ואינו גורע מזכויות חובה על פי דין.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪ / ILS).
המחירים בקופה הם סופיים וכוללים את כל החיובים הידועים לנו באותה עת (למעט עמלות או חיובים נוספים המוגדרים בחוק או מצוינים במפורש). AuraBond פועלת כ־עוסק פטור, ולכן:
הזמנות המסופקות על ידי ספקים חיצוניים או מחסנים בינלאומיים עשויות להיות כפופות ל:
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצרים בעגלת הקניות שלך.אימייל אישור הזמנה נשלח לנוחותך, אך אינו מהווה קבלה מחייבת במקרים של טעויות ברורות.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה (עם החזר מלא) במקרים כגון:
אנו מקבלים את שיטות התשלום המופיעות בקופה (כגון: כרטיסי אשראי/דביט דרך ספק התשלומים שלנו).התשלום מעובד בצורה מאובטחת דרך ספקי התשלומים המורשים.לאחר אישור התשלום, נשלחת אליך קבלה אלקטרונית לכתובת המייל שסיפקת בקופה.אם בעתיד נהיה מחויבים להנפיק חשבונית מס - נעשה זאת בהתאם לחוק ונעדכן את התנאים.
אפשרויות משלוח, עלויות וזמני אספקה מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו.
לנוחותך, בישראל קיימות האפשרויות הבאות (כפי שמוצג בקופה): משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות, משלוח עד הבית – 25₪, ו־משלוח עד הבית ללא עלות בהזמנות מ־399₪ ומעלה.
באופן כללי, המשלוחים נשלחים לכתובת שהוזנה או לנקודת איסוף בהתאם למדיניות חברת השילוח.
סיכון אובדן וזכויות הבעלות עוברים אליך עם הגעת החבילה אל:
• הכתובת שסיפקת, או
• נקודת האיסוף, מהרגע שהחבילה זמינה לאיסוף
עליך לוודא שפרטי המשלוח מדויקים ולאסוף את החבילות בזמן.
הזכויות החוקיות שלך לפי החוק הישראלי נשמרות בנוסף למדיניות החנות.
להלן תקציר - הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים ובמדיניות ההחזרות וההחלפות.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מהמאוחר מבין:
(a) יום ביצוע העסקה
(b) יום קבלת המוצר, או
(c) יום קבלת מסמך סיכום עסקה / "גילוי נאות"
ביטול חוקי עשוי לכלול דמי ביטול של עד 5% או 100₪ - הנמוך מביניהם. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי.
אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל תוך עד 4 חודשים, אם הייתה אינטראקציה מול נציג (שיחה/הודעה).
ייתכן ונבקש מסמכי הוכחה.
במקרה של:
ניתן לשלוח הודעת ביטול ל:
ניתן להחזיר/להחליף בתוך 14 יום, בתנאי שהמוצרים:
למעט אם החוק דורש אחרת:
אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, סטיות קלות עשויות להתרחש עקב:
אם לא צוין אחרת:
אם קיבלת מוצר פגום, שגוי, שניזוק במהלך המשלוח, או שחסרים פריטים בהזמנה – יש ליצור קשר עמנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו.
אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי הדין הישראלי, לרבות זכויות ביטול עסקת מכר מרחוק במועדים הקבועים בחוק.
לאחר בדיקה, וככל שהתקלה אושרה, נספק פתרון מתאים כגון: החלפה, מוצר חלופי ו/או החזר כספי – בהתאם לדין ולמדיניות החנות.
יש להשתמש במוצרי ביגוד ספורט ואביזרים (לרבות, בין היתר: כפפות, רצועות, ציוד אימון וכיו״ב) בהתאם להוראות השימוש והטיפול המופיעות בעמוד המוצר, על גבי התווית ו/או על גבי האריזה.
בלאי סביר, שימוש לא תקין, הזנחה, טיפול/כביסה בניגוד להוראות, תאונות, תיקונים/שינויים לא מורשים או שימוש בניגוד להנחיות – אינם מהווים “פגם” או “אי-התאמה”.
במידה המרבית המותרת על פי דין, AuraBond לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או מקריים (לרבות אובדן רווחים/הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין) הנובעים מרכישת מוצר, שימוש במוצר או שימוש באתר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה על פי דין, או כדי לפטור מאחריות לנזק גוף/מוות שנגרמו מרשלנות, להטעיה, למרמה, לזדון, או לכל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.
במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה הכוללת של AuraBond לכל תביעה הקשורה להזמנה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/ים הרלוונטי/ים שבגינם הוגשה התביעה.
בעת יצירת חשבון באתר, את/ה אחראי/ת ל:
כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, עיצוב, מבנה - מוגן בדיני קניין רוחני.אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות בכתב.
אנו פועלים בהתאם ל:
אנו מחויבים לנגישות לפי:
התנאים וכל מחלוקת הקשורה אליהם כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם לדין החל.
ייתכנו עדכונים לתנאים עקב:
אנחנו כאן לכל שאלה:
📧 support@aurabond.co.il
🕘 א'–ה', 9:00–18:00
חום
גזרה צמודה
כחול-כהה
כחול-כהה
גזרה רגילה
ורוד
ורוד
לבן
לבן
Carmine
כחול-סגלגל
סגול
שחור
בז'
שחור
בז'
בז'
שחור
שחור
© 2025 AuraBond | Chase Your Peak | כל הזכויות שמורות
שחור
ורוד
לבן
כחול-סגלגל
בז'
Carmine
כחול-כהה
גזרה רגילה
בדקו את האיות או שתראו למטה את המומלצים
שחור
שחור
Carmine
ורוד
לבן
כחול-סגלגל
כחול-כהה
Carmine
כחול-כהה
גזרה רגילה
