נשים | AuraBond

דילוג לתוכן

משלוח חינם מעל ₪399

₪30 הנחה למצטרפים חדשים

| התחבר | דף הבית |

מרכז מידע

נשים
- כל הקולקצית
  כל המוצרים
  סטים תואמים
  אוברולים
  כל הטייצים
New Drop - Bloom

Matching Sets
Matching Sets
המועדפים שלי
עמודים

התחברות
חיפוש
עגלה

המועדפים שלי

New Drop - Bloom

כל הקולקצית

כל המוצרים סטים תואמים אוברולים כל הטייצים

דף הבית
כל הקולקציות
AuraClub
אודות
מרכז מידע

עגלת קניות

העגלה שלך ריקה

חפשו משהו שאתם אוהבים

לטייצים לכל המוצרים

מדיניות העוגיות

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לספק את חוויית הגלישה הטובה ביותר באתר שלנו. עיין במדיניות העוגיות שלנו למידע נוסף.

סידור לפי

12 מוצרים

מסננים

מחיר

₪ILS עד ₪ILS

צבע

ורוד אדום צהוב כחול סגול ירוק לבן אפור חום שחור

מידה

S (12)

M (12)

L (12)

XL (12)

XXL (2)

3XL (1)

4XL (1)

גובה מותן

גבוה (4)

מאפייני המוצר

ארבעה כיווני מתיחה (7)

ידידותי-לסביבה (1)

מנדף זיעה (8)

נושם (10)

סגנון מכנס

ארוך (2)

גזרת איקס (2)

פדלפון (5)

קצר (3)

זמינות

במלאי בלבד

סגנון חולצה

Short (1)

ארוך (4)

ללא שרוולים (3)

מחיר

₪ILS עד ₪ILS

צבע

ורוד אדום צהוב כחול סגול ירוק לבן אפור חום שחור

מידה

S (12)

M (12)

L (12)

XL (12)

XXL (2)

3XL (1)

4XL (1)

גובה מותן

גבוה (4)

מאפייני המוצר

ארבעה כיווני מתיחה (7)

ידידותי-לסביבה (1)

מנדף זיעה (8)

נושם (10)

סגנון מכנס

ארוך (2)

גזרת איקס (2)

פדלפון (5)

קצר (3)

זמינות

במלאי בלבד

סגנון חולצה

Short (1)

ארוך (4)

ללא שרוולים (3)

AuraBond - Jumpsuits

AuraBond - Jumpsuits

אוברול - Bloom

מחיר מבצע₪199

צבע ורוד שחור חום אדום-כהה כחול-כהה ירוק-בהיר

AuraBond - Leggings

AuraBond - Leggings

טייץ - Muse

מחיר מבצע₪149

צבע בז' שחור חום-כהה כחול-כהה אפור

AuraBond - Jackets

AuraBond - Jackets

מחיר מבצע₪169

צבע בז' שחור חום-כהה אפור כחול-כהה

AuraBond - Jumpsuits

AuraBond - Jumpsuits

אוברול עם ריצ’רץ’ - Align

מחיר מבצע₪199

צבע כחול-כהה לבן ורוד-חזק שחור חום-כהה

AuraBond - Matching Sets

AuraBond - Matching Sets

סט 3 חלקים - Ivory

מחיר מבצע₪369

צבע כחול-כהה שחור אדום-כהה ורוד-בהיר בז'

AuraBond - Leggings

AuraBond - Leggings

טייץ - Vela

מחיר מבצע₪149

צבע בז' שחור חום כחול-סגלגל כחול-בהיר

סט עם בסיס לבן - Ease

סט עם בסיס לבן - Ease

סט עם בסיס לבן - Ease

מחיר מבצע₪279

צבע שחור כחול-כהה כחול-בהיר אפור סגול-כהה

AuraBond - Jumpsuits

AuraBond - Jumpsuits

אוברול פדלפון - Halo

מחיר מבצע₪249

צבע Carmine Black Grey Carramell Brown

אוברול קצר- Axis

אוברול קצר- Axis

אוברול קצר- Axis

מחיר מבצע₪199

צבע Dark Brown Black White

AuraBond - Skirts

AuraBond - Skirts

חצאית עם מכנס פנימי - Breeze

מחיר מבצע₪169

צבע ורוד-בהיר צהוב-בהיר כתום כתום סגול-כהה כחול-טורקיז ירוק שחור חום חום-כרמל

AuraBond - Matching Sets

AuraBond - Matching Sets

סט פדלפון - Softcore

מחיר מבצע₪249

צבע כחול-כהה ירוק-צבאי

AuraBond - Leggings

AuraBond - Leggings

טייץ Eve - V

מחיר מבצע₪149

צבע בז' שחור חום-כהה חום כחול-כהה ורוד

No items to show

Back to top

עמודים

כל הקולקציות
מרכז מידע
איך מודדים?
ביטול עסקה

תמיכה

צור קשר
נהל עוגיות
שאלות נפוצות

תנאים משפטיים

תקנון תנאי שימוש
מדיניות הפרטיות והעוגיות
מדיניות המשלוחים
מדיניות ביטול עסקה
הצהרת נגישות
מדיניות החזרות והחלפות

אודות

התחברי
המועדפים שלי
מי אנחנו

Gallery

מי אנחנו

אוברולים

סטים תואמים

הצטרפו למועדון

מי אנחנו

אוברולים

סטים תואמים

הצטרפו למועדון

צור קשר

שם מלא

אימייל

מספר הזמנה (אופציונלי)

הודעה

✅ תודה רבה! ההודעה שלך נשלחה בהצלחה!

שאלות נפוצות

Help & FAQ

Find quick answers by opening a category, then tap a question to reveal its answer.

Delivery is typically 7–12 business days from the moment your order is processed and handed to the courier. During peak periods it may take slightly longer.

Use your tracking link. To find our Order Tracking page, scroll to the site footer and tap “Order Tracking”, or open the Help Center and go to “Orders & Shipping”. Tracking updates appear once the carrier scans your parcel.

Contact us as soon as possible. You’ll find “Contact us” in the site footer, or via the Help Center under “Info & Support”. If production/shipping hasn’t started, we’ll try to update it. Once dispatched, changes depend on the carrier.

Unused items in original condition can typically be returned or exchanged within 14 days. Start by contacting us or following the instructions on the “Returns & Exchanges” page (site footer or Help Center).

Hygiene-sensitive items and custom-made pieces may be non-returnable unless faulty. See our “Returns & Exchanges Policy” and “Cancellation Policy” – located in the site footer under “Legal”, or in the Help Center under “Legal & Privacy”.

Submit a request via the “Returns & Exchanges” link in the footer or from the Help Center. Once your request is approved and the original item is received, we’ll ship the new size/color or issue a refund, according to your choice.

We accept major credit/debit cards as shown at checkout. All payments are processed securely via our payment provider.

Prices at checkout include the charges we handle. We currently deliver only within Israel. If any additional fees ever apply, we will explain them clearly in the Help Center under “Payments & Billing”.

Yes – you can download your receipt/invoice from your order confirmation email, or request one via our “Contact us” form (footer or Help Center → “Info & Support”).

On each product page look for “Size Guide”. You can also open the Help Center and go to “Info & Support” for general sizing information. We add fit notes on product pages when available.

For a compressive/sport fit, choose the smaller size. For a relaxed fit, choose the larger one. You can also contact us for personal advice – use “Contact us” in the footer or Help Center → “Info & Support”.

Most items are true to size, but always check the product page for any specific fit notes (for example “runs small” or “runs large”).

Machine wash cold (~30°C) on a gentle cycle, with the garment turned inside out. Avoid fabric softener, as it can reduce breathability and damage elasticity over time.

Do not iron directly on prints or heat-sealed logos. If needed, iron inside out on low heat or place a cloth between the fabric and the iron.

A slight first-wash shrink is common in cotton. Gentle washing and air-drying help minimize it.

We collect the minimum data necessary to process orders, provide support and run basic analytics. See our “Privacy & Cookies Policy” – in the footer under “Legal” or in the Help Center under “Legal & Privacy” – for full details.

When you first visit the site, you can choose which cookie categories to enable via the cookie banner. Later, you can adjust your preferences through the “Manage cookies” link in the footer (if available) and via your browser settings.

You can submit a privacy request by emailing support@aurabond.co.il or using the “Contact us” form (footer or Help Center → “Legal & Privacy”). We’ll confirm once your request has been handled, subject to legal retention requirements.

Need help? Email support@aurabond.co.il or call 050-7893545. You can also use the support widget (bottom-right icon).

צריך עזרה? אפשר לפנות במייל support@aurabond.co.il או בטלפון 050-7893545. ניתן גם להשאיר פנייה דרך הווידג'ט תמיכה (האייקון בתחתית המסך).

תקנון תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026

[hr:solid:4]

AuraBond – תקנון תנאי שימוש

1) עלינו

AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר aurabond.co.il ומשווקת אונליין בגדי ספורט ומוצרים נלווים.

בעלים חוקי: אסף בובליל
מס' עוסק: 212377055
כתובת רשומה: ברוש 47, אופקים, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: support@aurabond.co.il
שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00 (שעון ישראל)
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.

[hr:solid:4]

2) תחולת תנאים אלה

תנאים והגבלות אלה ("התנאים") חלים על:

השימוש שלך באתר aurabond.co.il
כל רכישה שמתבצעת דרך האתר
בכניסה לאתר, גלישה בו או ביצוע הזמנה, את/ה מאשר/ת שקראת, הבנת והסכמת ל:
תנאים והגבלות אלה
מדיניות המשלוחים והאספקה
מדיניות ההחזרות וההחלפות
מדיניות הביטולים
מדיניות הפרטיות והעוגיות
אם אינך מסכים/ה - אנא הימנע/י משימוש באתר או מביצוע הזמנה.

2.1 זכאות / דרישת גיל

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
אם אינך בן/בת 18, ניתן להשתמש באתר רק בליווי ובהסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי, וכל רכישה תבוצע על שמו/ה ותשלום יבוצע באמצעות אמצעי תשלום השייך להורה/אפוטרופוס.

בביצוע הזמנה באתר את/ה מצהיר/ה כי את/ה עומד/ת בדרישות הזכאות לעיל.

סעיף זה נועד לשקף את דיני הכשרות המשפטית והאפוטרופסות החלים בישראל, ואינו גורע מזכויות חובה על פי דין.

[hr:solid:4]

3) מחירים, מטבע ומעמד מע״מ

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪ / ILS).

המחירים בקופה הם סופיים וכוללים את כל החיובים הידועים לנו באותה עת (למעט עמלות או חיובים נוספים המוגדרים בחוק או מצוינים במפורש). AuraBond פועלת כ־עוסק פטור, ולכן:

איננו גובים מע״מ
אנו מנפיקים קבלה, ולא חשבונית מס מלאה
כל חיוב נוסף (למשל: עלות משלוח) מוצג באופן ברור לפני אישור התשלום.
אם מעמדנו העסקי/המסי ישתנה - נעדכן את המדיניות והמסמכים בהתאם.

3.1 מכסים, מסי ייבוא ועמלות נוספות

הזמנות המסופקות על ידי ספקים חיצוניים או מחסנים בינלאומיים עשויות להיות כפופות ל:

מכס
מסי ייבוא
מע״מ בכניסה לישראל
אגרות שחרור
עמלות נוספות מצד רשויות המכס או חברת השילוח
חיובים אלה - כאשר קיימים - הם באחריות הלקוח בלבד, ואינם כלולים במחיר המוצר או בחיוב המשלוח באתר.
AuraBond אינה אחראית, אינה מכסה ואינה שולטת בחיובים אלה.

[hr:solid:4]

4) ביצוע הזמנה ואישורה

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצרים בעגלת הקניות שלך.אימייל אישור הזמנה נשלח לנוחותך, אך אינו מהווה קבלה מחייבת במקרים של טעויות ברורות.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה (עם החזר מלא) במקרים כגון:

חוסר במלאי
טעויות מחיר או כתיב ברורות
חשד להונאה או שימוש לרעה
אי יכולת לאמת/לאשר תשלום
במקרה של ביטול לאחר תשלום - יינתן החזר לאמצעי התשלום המקורי בהתאם למדיניות הביטולים ולחוק.

[hr:solid:4]

5) תשלום וקבלות

אנו מקבלים את שיטות התשלום המופיעות בקופה (כגון: כרטיסי אשראי/דביט דרך ספק התשלומים שלנו).התשלום מעובד בצורה מאובטחת דרך ספקי התשלומים המורשים.לאחר אישור התשלום, נשלחת אליך קבלה אלקטרונית לכתובת המייל שסיפקת בקופה.אם בעתיד נהיה מחויבים להנפיק חשבונית מס - נעשה זאת בהתאם לחוק ונעדכן את התנאים.

[hr:solid:4]

6) משלוחים, אספקה וסיכון אובדן

אפשרויות משלוח, עלויות וזמני אספקה מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו.

לנוחותך, בישראל קיימות האפשרויות הבאות (כפי שמוצג בקופה): משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות, משלוח עד הבית – 25₪, ו־משלוח עד הבית ללא עלות בהזמנות מ־399₪ ומעלה.

באופן כללי, המשלוחים נשלחים לכתובת שהוזנה או לנקודת איסוף בהתאם למדיניות חברת השילוח.

סיכון אובדן וזכויות הבעלות עוברים אליך עם הגעת החבילה אל:
• הכתובת שסיפקת, או
• נקודת האיסוף, מהרגע שהחבילה זמינה לאיסוף
עליך לוודא שפרטי המשלוח מדויקים ולאסוף את החבילות בזמן.

[hr:solid:4]

7) ביטולים, החזרות והחלפות - זכויותיך החוקיות

הזכויות החוקיות שלך לפי החוק הישראלי נשמרות בנוסף למדיניות החנות.

להלן תקציר - הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים ובמדיניות ההחזרות וההחלפות.

7.1 מכירה מרחוק

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מהמאוחר מבין:
(a) יום ביצוע העסקה
(b) יום קבלת המוצר, או
(c) יום קבלת מסמך סיכום עסקה / "גילוי נאות"
ביטול חוקי עשוי לכלול דמי ביטול של עד 5% או 100₪ - הנמוך מביניהם. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי.

7.2 ביטול מוארך (אוכלוסיות זכאיות)

אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל תוך עד 4 חודשים, אם הייתה אינטראקציה מול נציג (שיחה/הודעה).

ייתכן ונבקש מסמכי הוכחה.

7.3 כאשר הבעיה מצדנו

במקרה של:

פגם
אי התאמה
אי אספקה בזמן
הפרה אחרת מצדנו
תהיה זכאי/ת ל:
החזר מלא
ללא דמי ביטול
החזר עלויות משלוח החזרה במידת הצורך

7.4 איך מבטלים

ניתן לשלוח הודעת ביטול ל:

מייל: support@aurabond.co.il
טלפון / וואטסאפ: 050-7893545
טופס ביטול באתר
דואר רשום לכתובת הרשומה
פרטי זיהוי הם רשות בלבד, אך עשויים לסייע בתהליך.

7.5 החזרות והחלפות - מדיניות החנות

ניתן להחזיר/להחליף בתוך 14 יום, בתנאי שהמוצרים:

לא נלבשו
לא נעשה בהם שימוש
לא נפגעו
עם תגיות מקוריות
ורצוי באריזה המקורית
החלפות כפופות למלאי.
בהחזרות עקב חרטה - ייתכנו עלויות משלוח.

7.6 פריטים שאינם ניתנים להחזרה

למעט אם החוק דורש אחרת:

מוצרים בהזמנה אישית
פריטים הניתנים להעתקה/הקלטה שנפתחה אריזתם
הלבשה תחתונה/בגדי ים ופריטי היגיינה
מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו
פריטים שמוגדרים כ־"Final Sale"
בכל מקרה של סתירה - המדיניות המיטיבה עם הצרכן היא הקובעת.

[hr:solid:4]

8) מידע על מוצרים, צבעים ומידות

אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, סטיות קלות עשויות להתרחש עקב:

תצוגות מסך שונות
שוני בין בייצור ובדים
סטיות קלות אינן בהכרח פגם.
מומלץ לבדוק טבלאות מידות ולפנות אלינו במקרה של ספק.

[hr:solid:4]

9) מבצעים, קופונים וכרטיסי מתנה

אם לא צוין אחרת:

קופונים חד־פעמיים
אינם ניתנים להעברה
עשויים להיות מוגבלים למשתמש/חשבון ספציפי
לא ניתנים לשילוב עם הנחות אחרות
כרטיסי מתנה / קרדיטים (אם זמינים):
אינם ניתנים להחזר כספי
כפופים לתנאים ולתאריך תפוגה

[hr:solid:4]

10) פגמים, אחריות ותרופות

אם קיבלת מוצר פגום, שגוי, שניזוק במהלך המשלוח, או שחסרים פריטים בהזמנה – יש ליצור קשר עמנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו.

אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי הדין הישראלי, לרבות זכויות ביטול עסקת מכר מרחוק במועדים הקבועים בחוק.

לאחר בדיקה, וככל שהתקלה אושרה, נספק פתרון מתאים כגון: החלפה, מוצר חלופי ו/או החזר כספי – בהתאם לדין ולמדיניות החנות.

10.1 שימוש ותחזוקה נכונים (ביגוד ספורט ואביזרים)

יש להשתמש במוצרי ביגוד ספורט ואביזרים (לרבות, בין היתר: כפפות, רצועות, ציוד אימון וכיו״ב) בהתאם להוראות השימוש והטיפול המופיעות בעמוד המוצר, על גבי התווית ו/או על גבי האריזה.

בלאי סביר, שימוש לא תקין, הזנחה, טיפול/כביסה בניגוד להוראות, תאונות, תיקונים/שינויים לא מורשים או שימוש בניגוד להנחיות – אינם מהווים “פגם” או “אי-התאמה”.

10.2 הגבלת אחריות לנזקים עקיפים

במידה המרבית המותרת על פי דין, AuraBond לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או מקריים (לרבות אובדן רווחים/הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין) הנובעים מרכישת מוצר, שימוש במוצר או שימוש באתר.

10.3 שמירת זכויות חובה והחרגות שאינן ניתנות להתניה

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה על פי דין, או כדי לפטור מאחריות לנזק גוף/מוות שנגרמו מרשלנות, להטעיה, למרמה, לזדון, או לכל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

10.4 תקרת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה הכוללת של AuraBond לכל תביעה הקשורה להזמנה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/ים הרלוונטי/ים שבגינם הוגשה התביעה.

[hr:solid:4]

11) חשבונות ושימוש מותר

בעת יצירת חשבון באתר, את/ה אחראי/ת ל:

שמירת סיסמה
כל פעילות שנעשית מחשבונך
אסור לבצע:
ניסיונות פריצה
החדרת קוד זדוני
איסוף נתונים אוטומטי לא תקין
הפרת חוק או זכויות צד ג'
אנו רשאים להשעות או לחסום חשבונות במקרה של שימוש לרעה.

[hr:solid:4]

12) קניין רוחני

כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, עיצוב, מבנה - מוגן בדיני קניין רוחני.אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות בכתב.

[hr:solid:4]

13) פרטיות ועוגיות

אנו פועלים בהתאם ל:

חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017
תיקון 13 (בתוקף מ־14.08.2025)
פרטים מלאים מצויים במדיניות הפרטיות והעוגיות.

[hr:solid:4]

14) נגישות

אנו מחויבים לנגישות לפי:

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
תקנות נגישות לשירות, 2013
תקן ישראלי 5568
פרטי ההתאמות מופיעים בהצהרת הנגישות באתר.

[hr:solid:4]

15) דין וסמכות שיפוט

התנאים וכל מחלוקת הקשורה אליהם כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם לדין החל.

[hr:solid:4]

16) עדכונים לתנאים

ייתכנו עדכונים לתנאים עקב:

שינויי חוק
שינויים עסקיים
שינויים טכנולוגיים
גרסה עדכנית תפורסם בדף זה.
שינויים מהותיים יפורסמו גם בהודעה באתר/מייל.
שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה.

[hr:solid:4]

17) שאלות ותמיכה

אנחנו כאן לכל שאלה:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 א'–ה', 9:00–18:00

[hr:solid:4]

מדיניות הפרטיות והעוגיות

עודכן לאחרונה: 16 בנובמבר 2025

[hr:solid:4]

AuraBond - מדיניות פרטיות ועוגיות

AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומתחייבת להגן על המידע האישי שלך.

מדיניות פרטיות ועוגיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות, ומהן הזכויות שלך בהתאם ל:

חוק הגנת הפרטיות, 1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017
תיקון 13 (2025) לחוק הגנת הפרטיות
בעלים חוקי: אסף בובליל • מס' עוסק: 212377055

כתובת רשומה: ברוש 47, אופקים, ישראל
יצירת קשר: support@aurabond.co.il
שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.

[hr:solid:4]

1) המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי זיהוי ויצירת קשר – שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח/חיוב
נתוני הזמנה ותשלום – מוצרים שנרכשו, פרטי עסקה, חשבוניות, היסטוריית הזמנות
מידע על חשבון משתמש – סיסמה והגדרות, אם יצרת חשבון באתר
ניוזלטר ושיווק – כתובת אימייל והעדפות כאשר נרשמת לקבלת עדכונים
מידע טכני – כתובת IP, מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, דפים שנצפו, אינטראקציות באתר
מידע זה נאסף לרוב באמצעות עוגיות, פיקסלים וכלי אנליטיקה (ראו סעיף 3)
איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18.
אם התקבל מידע כזה - נפעל למחיקתו.

[hr:solid:4]

2) מטרות העיבוד

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:

עיבוד ואספקת הזמנות, כולל תשלום ומשלוח
ניהול חשבון משתמש
טיפול בבקשות שירות, ביטולים, החזרות והחלפות
שליחת ניוזלטר ותוכן שיווקי - רק בהסכמתך
שיפור ביצועי האתר, אבטחה וחוויית משתמש
עמידה בדרישות החוק (מס, דיווחים, הגנת הצרכן)
התאמה אישית של פרסום ושיווק, כולל רימרקטינג וכלי מדידה

[hr:solid:4]

3) עוגיות וטכנולוגיות דומות

עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומשמשים ל:

הפעלה תקינה של האתר
שמירת העדפות
שיפור ביצועים
הצגת תוכן ופרסום מותאם
אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

עוגיות חיוניות (Strictly Necessary)

נדרשות להפעלה תקינה של האתר - עגלת קניות, התחברות, אבטחה.

עוגיות ביצועים ואנליטיקה

למדידת שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

עוגיות פונקציונליות

שמירת העדפות (כמו שפה/אזור).

עוגיות פרסום ושיווק

מותאם אישית, מדידת קמפיינים, רימרקטינג (Google, Meta, TikTok).

עוגיות מסוימות הן צד ראשון (First-party) ואחרות צד שלישי (Third-party).

[hr:solid:4]

4) בסיס משפטי לעיבוד

בהתאם להקשר, אנו נשענים על:

צורך חוזי - לעיבוד הזמנה ואספקת שירות
חובה חוקית - שמירה על מסמכים, דוחות, תקינה
הסכמה - לניוזלטר, שיווק, ועוגיות שאינן חיוניות
אינטרס לגיטימי - שיפור האתר, מניעת הונאה, אבטחה

[hr:solid:4]

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי.
עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:

ספקי שירות
ספקי סליקה ותשלומים
חברות משלוח
חברות אחסון ואבטחת מידע
כלי תמיכה ושירות לקוחות
שותפי שיווק ואנליטיקה
כולל:
Google Analytics
Meta (Facebook/Instagram)
TikTok

העברת מידע לחו״ל - מתבצעת בהתאם לחוק, כולל:

בדיקת רמת אבטחה מספקת במדינה המקבלת
שימוש בהסכמי הגנה (DPA וכדומה)

[hr:solid:4]

6) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לחוקים בישראל, כולל:

הצפנת SSL באתר ובעת תשלום
גישה מוגבלת לנתונים
ניטור ובקאפ (גיבויים) שוטפים
עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.
במקרה של חשד לאירוע אבטחתי - נפעל באופן מיידי.

[hr:solid:4]

7) שמירת מידע (Data Retention)

אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש:

הזמנות וחשבוניות – לפחות 7 שנים
חשבון משתמש – כל עוד חשבונך פעיל
שיווק וניוזלטר – עד להסרה או ביטול הסכמה
עוגיות – בהתאם לסוג ותקופה (ראו סעיף 8)

[hr:solid:4]

8) זמני שמירת עוגיות וטבלת עוגיות

זמני שמירה נפוצים:

עוגיות סשן - נמחקות עם סגירת הדפדפן
עוגיות פונקציונליות - עד 12 חודשים
עוגיות אנליטיקה - 1–24 חודשים
עוגיות פרסום - 1–13 חודשים
ייתכן שתוצג באתר "טבלת עוגיות" הכוללת:
שם העוגייה
תפקיד
משך
צד ראשון/שלישי

[hr:solid:4]

9) ניהול העדפות עוגיות

בביקור הראשון שלך תוצג הודעת עוגיות.
ניתן:

לאשר את כל העוגיות
לדחות עוגיות שאינן חיוניות
ניתן לשנות העדפות דרך:
קישור "ניהול עוגיות" (אם קיים)
הגדרות הדפדפן
חשוב: עוגיות חיוניות אינן ניתנות לביטול.
דחיית עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

[hr:solid:4]

10) הזכויות שלך

לפי החוק בישראל, ובכפוף לתנאים וחריגים, יש לך את הזכויות הבאות:

זכות עיון - לקבל מידע על המידע שאנו מחזיקים
זכות תיקון - לתקן נתונים שגויים או בלתי מדויקים
זכות מחיקה - למחוק מידע, בכפוף לחובה לשמור מסמכים מסוימים
זכות להתנגד / לביטול הסכמה - לשיווק, עוגיות לא חיוניות וכו’
זכות ניידות מידע - במקרים מסוימים לקבל עותק במבנה תקני
לפנייה בנושא זכויות -
📧 support@aurabond.co.il
ייתכן שנבקש זיהוי לצורך אימות.

[hr:solid:4]

11) ניוזלטר ותקשורת שיווקית

אם נרשמת לניוזלטר:

תקבל/י עדכונים, מבצעים, חדשות ומוצרים
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות:
לחיצה על “הסרה” בכל מייל
פנייה אלינו במייל ובקשה להסרה
ייתכן שנשתמש בכלים צד שלישי לניהול רשימות דיוור.

[hr:solid:4]

12) שינויים במדיניות זו

ייתכן ונעדכן את המדיניות עקב:

שינויי חוק
פיתוחים טכנולוגיים
שינויי עסק ותפעול
שינויי מדיניות יתפרסמו בדף זה עם תאריך עדכון.
במקרים מהותיים - נשלח התראה או נציג באנר באתר.

[hr:solid:4]

13) דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית - בתי המשפט בתל אביב–יפו.

[hr:solid:4]

14) שאלות ויצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, זכויות משתמשים או מדיניות זו:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 א'–ה', 09:00–18:00

נעשה כל מאמץ להשיב במהירות ובהתאם לחוק.

[hr:solid:4]

מדיניות המשלוחים

עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026

[hr:solid:4]

AuraBond – מדיניות משלוחים

ב־AuraBond אנו שואפים לספק את הזמנותיכם במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה לגבי עלויות וזמני משלוח.

[hr:solid:4]

1) שיטות משלוח ועלויות (ישראל בלבד)

נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.

משלוח לנקודת איסוף / לוקר
ללא עלות.

משלוח עד הבית – סטנדרטי
25₪ להזמנות מתחת ל־399₪
משלוח עד הבית ללא עלות להזמנות של 399₪ ומעלה

משלוח מהיר (אם זמין)
כאשר משלוח מהיר פעיל, האפשרויות, המחירים וזמני האספקה יוצגו בצורה ברורה בעמוד התשלום.

אם אינך רואה אפשרות של משלוח מהיר – משמעות הדבר היא שלכתובת שלך זמינות רק האפשרויות הסטנדרטיות המופיעות לעיל.

כל המחירים באתר מופיעים בשקלים (₪).

AuraBond פועלת כעוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע״מ, ולא נגבה מע״מ בעסקאות.

[hr:solid:4]

2) זמני אספקה ועיבוד הזמנות

זמן אספקה משוער למשלוח סטנדרטי הוא 7–12 ימי עסקים, מרגע עיבוד ההזמנה והעברתה לשליח.
"ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג.
בעונות עומס, בתקופות מבצעים או באזורים מרוחקים – ייתכנו עיכובים קלים.

עיבוד הזמנה:

הזמנות מאושרות ומשולמות מעובדות לרוב בתוך 1–2 ימי עסקים.
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מייל אישור משלוח, ובמידת האפשר – פרטי מעקב.

[hr:solid:4]

3) איך מתבצע המשלוח

ההזמנות מבוצעות על ידי שותפי הפולפילמנט שלנו ומגיעות ליעדן באמצעות חברת שליחויות מקומית.

בהתאם למדיניות המוביל ולמיקומכם, המשלוח עשוי להגיע:

ישירות לכתובת הבית, או
לנקודת איסוף/לוקר קרובה, בהתאם לשיקולי המוביל
כל תנאי משלוח מיוחדים (לדוגמה: איסוף בלבד, מגבלות גישה לבניין או אזורים עם שירות מוגבל) יימסרו ללקוח על ידי השליח במידת הצורך.

[hr:solid:4]

4) משלוחים מפוצלים

כדי לזרז את הגעת המוצרים אליכם:

מוצרים מאותה הזמנה עשויים להישלח במספר חבילות - ללא עלות נוספת.
כל חבילה עשויה לכלול מספר מעקב משלה.
חיוב המשלוח יתבצע פעם אחת בלבד, לפי התעריף המוצג בקופה, ללא קשר למספר החבילות.

[hr:solid:4]

5) כתובת משלוח ומשלוחים שנכשלו

נא לוודא כי:

כתובת המשלוח מלאה ומדויקת (כולל בניין, כניסה, קומה ודירה).
השם ומספר הטלפון נכונים כדי שהשליח יוכל ליצור קשר במידת הצורך.

משלוחים עלולים להיכשל עקב:

כתובת לא נכונה/חסרה
ניסיונות מסירה כושלים
אי־איסוף מנקודת איסוף במסגרת הזמן שקבעה חברת השליחויות
במקרים כאלה:
ההזמנה עשויה לחזור למחסן/לשותף הלוגיסטי שלנו.
אנו רשאים לגבות דמי משלוח חוזר או לנכות עלויות טיפול ומשלוח מכל החזר כספי, בהתאם למדיניות ההחזרות והחוק.

5.1 פריטים חסרים / שגויים / נזק במשלוח

אם החבילה הגיעה פגומה, אם חסר פריט בהזמנה, או אם התקבל פריט שגוי — יש ליצור קשר איתנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה ולצרף מספר הזמנה, ובמידת הצורך תמונות ברורות של החבילה והפריטים.

לאחר בדיקה ואישור המקרה, נספק פתרון מתאים כגון: מוצר חלופי, החלפה ו/או החזר כספי, בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

[hr:solid:4]

6) מגבלות ושירותים חריגים

אזורים מסוימים בישראל עשויים ליהנות משירות מוגבל או זמני משלוח ארוכים יותר (כגון אזורים מרוחקים או בעלי מגבלות ביטחון).
אם לא ניתן לספק לכתובתכם, ניצור עמכם קשר כדי להציע פתרון חלופי - כמו משלוח לנקודת איסוף או ביטול ההזמנה עם החזר מלא.
חריגים או תנאים מיוחדים עבור מוצרים מסוימים (כגון פריטים בהזמנה מוקדמת או פריטים המיוצרים לפי דרישה) יופיעו בעמוד המוצר ו/או בקופה.

[hr:solid:4]

7) שאלות ותמיכה

אנחנו כאן בשבילכם:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 ימים א׳–ה׳, 9:00–18:00 (שעון ישראל)

אם אינכם בטוחים לגבי זמני אספקה או אפשרויות משלוח לאזור שלכם - מוזמנים לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה.

[hr:solid:4]

מדיניות ביטול עסקה

עודכן לאחרונה : 26 לנובמבר, 2025

[hr:solid:4]

1) מדיניות ביטול עסקה - AuraBond

ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (הזמנה אונליין) בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:

היום שבו קיבלת את המוצר, או
היום שבו קיבלת את מסמך סיכום העסקה / גילוי נאות.

כדי לבטל, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב באחת הדרכים הבאות:

📧 מייל: support@aurabond.co.il
📱 וואטסאפ / טלפון: 050-7893545
📝 טופס יצירת קשר באתר
📬 דואר רשום: ברוש 47, אופקים, ישראל (לשמור הוכחת מסירה)

מועד הביטול ייחשב מועד שליחת הודעת הביטול באחת הדרכים המפורטות לעיל, בכפוף להוראות הדין.

[hr:solid:4]

2) דמי ביטול ועלויות (ביטול מחמת חרטה)

בביטול עקב שינוי דעת (חרטה), ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של:

עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ - הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

אם העסקה שולמה בכרטיס אשראי, וביכולתנו להוכיח שנגבו מאיתנו עמלות סליקה שלא ניתנות להחזר, אנו רשאים לגבותן.

לא ייגבו דמי ביטול במקרים של:

מוצר פגום
אי־התאמה
עיכוב באספקה
הטעיה

[hr:solid:4]

3) לוחות זמנים להחזר ואופן ההחזר

החזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד, דרך ספק התשלומים PayPlus, בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.

לא ניתן להחזיר לכרטיס אחר, לחשבון אחר, או לשיטת תשלום שונה.

דמי משלוח:
דמי משלוח מקוריים (25₪):
יוחזרו רק כאשר כל ההזמנה מבוטלת ומוחזרת על פי החוק.
אם רק חלק מההזמנה הוחזר - דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים.

עלות משלוח חזרה (על ביטול מחמת חרטה):
ניתן להחזיר על חשבון הלקוח (דואר / שליח).
אם אנו מספקים תווית החזרה או איסוף - העלות (לרוב 25₪) תנוכה מההחזר או תחויב בנפרד.

במקרה של ביטול עקב פגם / אי־התאמה / עיכוב - עלות ההחזרה עלינו.

[hr:solid:4]

4) מצב המוצר בעת ההחזרה

אלא אם החוק קובע אחרת, המוצר חייב להיות מוחזר במצב הבא:

לא נעשה בו שימוש
נקי ושלם
ללא נזק
עם כל התגיות והמדבקות המקוריות
ורצוי באריזתו המקורית

מוצרים רגישים להיגיינה:

הלבשה תחתונה, בגדי ים וגרביים - ניתנים להחזרה רק אם לא נעשה בהם שימוש והאריזה/האיטום ההיגייני שלמים לחלוטין.

מוצרים מותאמים אישית:

מוצרים שיוצרו לפי בקשה אישית אינם ניתנים לביטול, אלא אם החוק דורש (לדוגמה פגם או אי־התאמה).

[hr:solid:4]

5) זכות ביטול מוארכת (אוכלוסיות זכאיות)

לפי החוק, לקבוצות הבאות עשויה להיות זכות ביטול של עד 4 חודשים:

אזרחים ותיקים (65+)
עולים חדשים
אנשים עם מוגבלות
זכות זו תקפה רק אם הייתה אינטראקציה מול נציג החברה (טלפון, צ'אט וכדומה).

ייתכן שנבקש מסמכים תומכים (למשל תעודת נכה, תעודת עולה, או תעודה מזהה).

[hr:solid:4]

6) שירותים מתמשכים / מינויים

נכון לעכשיו AuraBond אינה מציעה שירותי מנוי או חיובים מתחדשים.

אם בעתיד תוצע אפשרות כזו - תנאי הביטול, דמי מנוי ותקופת ההודעה המוקדמת יפורסמו באופן ברור ויעודכנו במדיניות זו.

[hr:solid:4]

7) טיפול בהחזרות, החלפות ותקשורת

לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו:

נשלח אליך אישור קבלה (לרוב במייל)
נעדכן האם ההחזר/ההחלפה אושרו
במקרה של החלפה (למשל מידה), נבצע תיאום פרטני איתך בנוגע לאספקה והפרשי מחיר.

לשאלות נוספות - ניתן לפנות בכל אחת מדרכי התקשורת שבראש המסמך.

[hr:solid:4]

8) עליונות החוק

מדיניות זו נשענת על חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול בישראל.

בכל מקרה של סתירה בין המדיניות לבין החוק - החוק הוא הקובע.

[hr:solid:4]

9) שאלות ותמיכה

אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה על ביטולים, החזרות או החלפות:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)

אם יש ספק לגבי זכאות ההחזרה/הביטול - מומלץ לפנות אלינו לפני שליחת המוצר.

[hr:solid:4]

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 26 בנובמבר, 2025

[hr:solid:4]

AuraBond - הצהרת נגישות

AuraBond ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להנגיש את האתר והחנות המקוונת לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים ליישר קו עם דרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות (2013), וכן עם תקן ישראלי 5568 IS (מבוסס WCAG 2.0 רמה AA), ככל שהדבר חל על שירותי אונליין.

אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.

[hr:solid:4]

1) סטנדרטים וגישת הנגישות

אנו שואפים שהאתר (aurabond.co.il) יעמוד, ככל האפשר באופן סביר, בדרישות:

תקן ישראלי IS 5568 – המבוסס על תקן WCAG 2.0 ברמה AA
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998
תקנות הנגישות לשירות, תשע"ג–2013
הנגשה מיושמת הן במבנה האתר והן באמצעות סרגל נגישות (SenseApps) המופיע כסמלון בכל עמוד.

[hr:solid:4]

2) אמצעי נגישות מרכזיים באתר

בין היתר, יישמנו את האמצעים הבאים:

שימוש בכותרות מובנות (H1–H3) ו־HTML סמנטי המותאם לקוראי מסך
טקסט חלופי (alt) לתמונות שאינן דקורטיביות
תמיכה בניווט מקלדת: תפריטים, כפתורים וקישורים כולל סימון פוקוס ברור
שדות טפסים ורכיבי אינטראקציה מסומנים היטב לקריאה על ידי קוראי מסך
עיצוב רספונסיבי מותאם למחשב, טאבלט ומובייל
קישור "דלג לתוכן" בראש העמוד כדי לדלג על אזורי ניווט חוזרים

[hr:solid:4]

3) סרגל נגישות (SenseApps)

סמל נגישות מופיע בכל עמוד באתר. לחיצה עליו מפעילה סרגל נגישות המאפשר התאמת האתר לצרכים אישיים.

הסרגל כולל בדרך כלל אפשרויות כגון:

שינוי ניגודיות צבעים
הגדלת/הקטנת גודל טקסט
בחירת פונטים קריאים יותר
הדגשת קישורים
הגדלת סמן העכבר
עצירת אנימציות ותנועות
איפוס הגדרות הנגישות
הכלי תומך גם בניווט מקלדת ומתוכנן לסייע למשתמשים עם מגבלות ראייה, מוטוריקה או קוגניציה.

[hr:solid:4]

4) דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות נתמכים

לנגישות מיטבית, מומלץ להשתמש ב:

גרסאות עדכניות של Chrome, Edge, Firefox
קוראי מסך מודרניים: NVDA, JAWS, VoiceOver
אנו מבצעים בדיקות ועדכונים שוטפים לשיפור התאימות, במסגרת מגבלות טכנולוגיות ותפעוליות.

[hr:solid:4]

5) שיפורים מתמשכים ומגבלות

אנו משקיעים מאמצים בשיפור הנגישות באופן שוטף. יחד עם זאת, ייתכן שחלקים באתר עדיין אינם נגישים לחלוטין, כגון:

תכנים ישנים שטרם הותאמו במלואם
רכיבים חיצוניים שאינם בשליטתנו (תוכן מוטמע, שירותים חיצוניים וכו')
אנו מתחייבים לטפל בכל בעיית נגישות שתועלה בפנינו, בכפוף לאפשרות הטכנית ולסבירות המשאבים.

[hr:solid:4]

6) מסגרת חוקית ואכיפה

הצהרה זו מבוססת על:

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998
תקנות הנגישות לשירות, תשע"ג–2013
תקן ישראלי IS 5568 (מבוסס WCAG) לפי התחולה
בכל מקרה של סתירה בין הצהרה זו לבין החוק - החוק הוא הקובע.

[hr:solid:4]

7) יצירת קשר ורכז נגישות

אם נתקלת בקושי בשימוש באתר, בבעיה נגישותית, או שיש לך הצעה לשיפור — נשמח לשמוע:

רכז נגישות: אסף בובליל
📧 דוא"ל: support@aurabond.co.il
📞 טלפון: 050-7893545
🕘 שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00

ניתן גם לדווח דרך סמל הנגישות באתר (אם קיים). אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בזמן סביר בהתאם לחוק.

[hr:solid:4]

מדיניות החזרות והחלפות

עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026

[hr:solid:4]

AuraBond – מדיניות החזרות והחלפות

ב־AuraBond חשוב לנו שתרגישו בטוחים לקנות מאיתנו ושתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.

[hr:solid:4]

1) משלוחים ואספקה

משלוחים בתוך ישראל מוצעים כך (כפי שמוצג בקופה):

משלוח לנקודת איסוף / לוקר: ללא עלות.
משלוח עד הבית: 25₪ להזמנות מתחת ל־399₪.
משלוח עד הבית ללא עלות חל על הזמנות של 399₪ ומעלה.

זמן אספקה משוער: 7–12 ימי עסקים, מרגע עיבוד ההזמנה והעברתה לחברת השילוח.
"ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג בישראל.

במקרים מסוימים (אזורים מרוחקים, עומסים, או מוצרים ספציפיים) זמני האספקה עשויים להתארך. כל חריגה תצוין בעמוד המוצר או בעמוד התשלום.

הסעיף הזה הוא תקציר בלבד. במקרה של סתירה, הדין הישראלי ומדיניות האתר המלאה הם הקובעים.

[hr:solid:4]

2) ביטולי הזמנה והחזרים

ניתן לבטל רכישה שנעשתה מרחוק בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין:
(א) יום ביצוע העסקה,
(ב) יום קבלת המוצר, או
(ג) יום קבלת מסמך סיכום העסקה / “גילוי נאות”,
והכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הביטולים המלאה שלנו.

אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של עד 4 חודשים, ובלבד שהייתה אינטראקציה מול נציג (למשל שיחה/הודעה/תקשורת אלקטרונית), ובכפוף לתנאי החוק ובהצגת מסמכים מתאימים.

החזרים יינתנו לאמצעי התשלום המקורי (באמצעות PayPlus), לרוב בתוך עד 14 ימים ממועד הודעת הביטול, בהתאם לדין; ככל שנדרש, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר ו/או לאחר הצגת הוכחת משלוח חזרה.

לפרטים המלאים על דמי ביטול וזכויות ביטול - יש לעיין במדיניות הביטולים המלאה שלנו.

[hr:solid:4]

3) החזרות והחלפות (חרטה / שינוי דעת)

ניתן לבקש החזרה או החלפה במקרה של שינוי דעת בתנאים הבאים:

הבקשה מוגשת בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
המוצר לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, והוא במצב מקורי עם כל התוויות מחוברות.
רצוי להחזיר באריזה המקורית.

החלפות:

ניתן להחליף למידה או צבע אחר (בכפוף למלאי) באותה תקופה של 14 יום.
במידה והפריט הרצוי לא נמצא במלאי, נציע חלופה או זיכוי/החזר בהתאם למדיניות והחוק.

עלויות משלוח (החזרה במקרה של חרטה):

במקרים של חרטה, עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם החוק קובע אחרת.
אם ננפיק תווית משלוח או נאסוף את המוצר באמצעות שליח – העלות (בדרך כלל 25₪) עשויה להיות מנוכה מההחזר או מחויבת בנפרד.

[hr:solid:4]

4) מוצרים פגומים, שגויים או חסרים

אם קיימת בעיה בהזמנה, כגון:

מוצר פגום
מוצר שגוי (פריט אחר, צבע אחר, מידה שגויה)
מוצרים חסרים במשלוח
נא ליצור קשר בהקדם האפשרי לאחר המסירה ולצרף:
מספר הזמנה
תמונות ברורות של הפריטים ו/או האריזה (במידת הצורך)
תיאור קצר של הבעיה

במקרה כזה:

לאחר בדיקה ואישור, נספק מוצר חלופי, החלפה או החזר – ללא עלות מצדכם, בהתאם לדין.

במקרים של פגם / טעות / חוסר – אנו נושאים בעלות משלוח ההחזרה או מספקים פתרון חלופי מתאים.

[hr:solid:4]

5) מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

אלא אם החוק מחייב אחרת, הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה:

פריטים שנעשה בהם שימוש, שנלבשו, שנכובסו או שאינם במצבם המקורי.
מוצרים שנפגעו באחריות הלקוח לאחר המסירה.
הלבשה תחתונה, בגדי ים וגרביים – מטעמי היגיינה, אלא אם לא נעשה בהם שימוש והאריזה והמדבקה ההיגיינית שלמות לחלוטין ובהתאם לחוק.
מוצרים מותאמים אישית לפי בקשת הלקוח (למעט מקרים של פגם או אי־התאמה).
פריטי סייל/קידום, אם צוין בעמוד המוצר שהם "ללא החזרה" או Final Sale.

[hr:solid:4]

6) תהליך החזרה / החלפה

כדי לבקש החזרה או החלפה:

צרו קשר בכתובת: support@aurabond.co.il
ציינו מספר הזמנה והסיבה לבקשה.

לאחר בדיקה תקבלו:

אישור זכאות
כתובת החזרה והנחיות (ולעיתים תווית משלוח או פרטי איסוף)
לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק:
נשלח פריט חלופי (בהחלפה מאושרת), או
נבצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם למדיניות הביטולים ולחוק.

[hr:solid:4]

7) שירות ותמיכה

אנחנו כאן לשירותכם:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 ימים א'–ה', 9:00–18:00 (שעון ישראל)

מתלבטים אם הזמנה זכאית להחזרה, החלפה או ביטול?
מוזמנים לפנות אלינו לפני שליחת המוצר בחזרה.

[hr:solid:4]

© 2025 AuraBond | Fits To You | כל הזכויות שמורות