לפני הגשת בקשת ביטול, נשמח אם תצרו איתנו קשר – אנחנו תמיד כאן כדי לעזור.

ניתן גם לפנות אלינו מיידית דרך הווידג'ט שבתחתית הצד הימני (וואטסאפ או אימייל).

אם עדיין ברצונכם לבטל, אנא מלאו את הטופס בעמוד זה ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

זכות הביטול

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי/אישור העסקה בכתב – לפי המאוחר.

לאזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, בעסקאות מכר מרחוק, קיימת זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים (בהתאם לתנאי החוק).

דמי ביטול

במקרה של ביטול עקב שינוי דעת, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך ביניהם.

לא ייגבו דמי ביטול אם הסיבה לביטול היא פגם במוצר, איחור באספקה, אי התאמה בין המובטח לבין המתקבל או כל הפרת חוזה מצד העסק.

החזרת המוצר

לאחר מסירת הודעת הביטול, יש להחזיר את המוצר.

עלות משלוח ההחזרה מוטלת בדרך כלל על הלקוח.

במקרה של פגם, אי אספקה במועד או אי התאמה – AuraBond תישא בעלות ההחזרה.

יש להחזיר את המוצר, ככל האפשר, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש הפוגעים בערכו.

החזר כספי

ההחזר יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

ההחזר יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול (בניכוי דמי ביטול אם חלים).

לאחר ביצוע ההחזר, תישלח אליכם הודעת אישור במייל.

הגבלות וסייגים לביטול

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים מתכלים,

מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח,

ופריטים הניתנים להמרה, שכפול או הקלטה (כגון מדיה) שנפתחה אריזתם המקורית.

כיצד מבטלים

ניתן למסור הודעת ביטול בכתב באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות המופיעות מטה או דרך הווידג'ט שבתחתית הצד הימני (וואטסאפ או אימייל).

פרטי העסק

AuraBond

ח"פ / עוסק: 212377055

כתובת: אופקים, ישראל

אימייל: support@aurabond.co.il

טלפון / ווטסאפ: 050-7893545