FLOW

תקנון תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 25 בינואר, 2026

[hr:solid:4]

AuraBond – תקנון תנאי שימוש

1) עלינו

AuraBond ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר aurabond.co.il ומשווקת אונליין בגדי ספורט ומוצרים נלווים.

בעלים חוקי: אסף בובליל
מס' עוסק: 212377055
כתובת רשומה: ברוש 47, אופקים, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: support@aurabond.co.il
שעות פעילות: א'–ה', 09:00–18:00 (שעון ישראל)
אזור שירות: הזמנות מתקבלות ונשלחות בישראל בלבד.

[hr:solid:4]

2) תחולת תנאים אלה

תנאים והגבלות אלה ("התנאים") חלים על:

השימוש שלך באתר aurabond.co.il
כל רכישה שמתבצעת דרך האתר
בכניסה לאתר, גלישה בו או ביצוע הזמנה, את/ה מאשר/ת שקראת, הבנת והסכמת ל:
תנאים והגבלות אלה
מדיניות המשלוחים והאספקה
מדיניות ההחזרות וההחלפות
מדיניות הביטולים
מדיניות הפרטיות והעוגיות
אם אינך מסכים/ה - אנא הימנע/י משימוש באתר או מביצוע הזמנה.

2.1 זכאות / דרישת גיל

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
אם אינך בן/בת 18, ניתן להשתמש באתר רק בליווי ובהסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי, וכל רכישה תבוצע על שמו/ה ותשלום יבוצע באמצעות אמצעי תשלום השייך להורה/אפוטרופוס.

בביצוע הזמנה באתר את/ה מצהיר/ה כי את/ה עומד/ת בדרישות הזכאות לעיל.

סעיף זה נועד לשקף את דיני הכשרות המשפטית והאפוטרופסות החלים בישראל, ואינו גורע מזכויות חובה על פי דין.

[hr:solid:4]

3) מחירים, מטבע ומעמד מע״מ

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪ / ILS).

המחירים בקופה הם סופיים וכוללים את כל החיובים הידועים לנו באותה עת (למעט עמלות או חיובים נוספים המוגדרים בחוק או מצוינים במפורש). AuraBond פועלת כ־עוסק פטור, ולכן:

איננו גובים מע״מ
אנו מנפיקים קבלה, ולא חשבונית מס מלאה
כל חיוב נוסף (למשל: עלות משלוח) מוצג באופן ברור לפני אישור התשלום.
אם מעמדנו העסקי/המסי ישתנה - נעדכן את המדיניות והמסמכים בהתאם.

3.1 מכסים, מסי ייבוא ועמלות נוספות

הזמנות המסופקות על ידי ספקים חיצוניים או מחסנים בינלאומיים עשויות להיות כפופות ל:

מכס
מסי ייבוא
מע״מ בכניסה לישראל
אגרות שחרור
עמלות נוספות מצד רשויות המכס או חברת השילוח
חיובים אלה - כאשר קיימים - הם באחריות הלקוח בלבד, ואינם כלולים במחיר המוצר או בחיוב המשלוח באתר.
AuraBond אינה אחראית, אינה מכסה ואינה שולטת בחיובים אלה.

[hr:solid:4]

4) ביצוע הזמנה ואישורה

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצרים בעגלת הקניות שלך.אימייל אישור הזמנה נשלח לנוחותך, אך אינו מהווה קבלה מחייבת במקרים של טעויות ברורות.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה (עם החזר מלא) במקרים כגון:

חוסר במלאי
טעויות מחיר או כתיב ברורות
חשד להונאה או שימוש לרעה
אי יכולת לאמת/לאשר תשלום
במקרה של ביטול לאחר תשלום - יינתן החזר לאמצעי התשלום המקורי בהתאם למדיניות הביטולים ולחוק.

[hr:solid:4]

5) תשלום וקבלות

אנו מקבלים את שיטות התשלום המופיעות בקופה (כגון: כרטיסי אשראי/דביט דרך ספק התשלומים שלנו).התשלום מעובד בצורה מאובטחת דרך ספקי התשלומים המורשים.לאחר אישור התשלום, נשלחת אליך קבלה אלקטרונית לכתובת המייל שסיפקת בקופה.אם בעתיד נהיה מחויבים להנפיק חשבונית מס - נעשה זאת בהתאם לחוק ונעדכן את התנאים.

[hr:solid:4]

6) משלוחים, אספקה וסיכון אובדן

אפשרויות משלוח, עלויות וזמני אספקה מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו.

לנוחותך, בישראל קיימות האפשרויות הבאות (כפי שמוצג בקופה): משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות, משלוח עד הבית – 25₪, ו־משלוח עד הבית ללא עלות בהזמנות מ־399₪ ומעלה.

באופן כללי, המשלוחים נשלחים לכתובת שהוזנה או לנקודת איסוף בהתאם למדיניות חברת השילוח.

סיכון אובדן וזכויות הבעלות עוברים אליך עם הגעת החבילה אל:
• הכתובת שסיפקת, או
• נקודת האיסוף, מהרגע שהחבילה זמינה לאיסוף
עליך לוודא שפרטי המשלוח מדויקים ולאסוף את החבילות בזמן.

[hr:solid:4]

7) ביטולים, החזרות והחלפות - זכויותיך החוקיות

הזכויות החוקיות שלך לפי החוק הישראלי נשמרות בנוסף למדיניות החנות.

להלן תקציר - הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים ובמדיניות ההחזרות וההחלפות.

7.1 מכירה מרחוק

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מהמאוחר מבין:
(a) יום ביצוע העסקה
(b) יום קבלת המוצר, או
(c) יום קבלת מסמך סיכום עסקה / "גילוי נאות"
ביטול חוקי עשוי לכלול דמי ביטול של עד 5% או 100₪ - הנמוך מביניהם. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי.

7.2 ביטול מוארך (אוכלוסיות זכאיות)

אזרחים ותיקים (65+), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל תוך עד 4 חודשים, אם הייתה אינטראקציה מול נציג (שיחה/הודעה).

ייתכן ונבקש מסמכי הוכחה.

7.3 כאשר הבעיה מצדנו

במקרה של:

פגם
אי התאמה
אי אספקה בזמן
הפרה אחרת מצדנו
תהיה זכאי/ת ל:
החזר מלא
ללא דמי ביטול
החזר עלויות משלוח החזרה במידת הצורך

7.4 איך מבטלים

ניתן לשלוח הודעת ביטול ל:

מייל: support@aurabond.co.il
טלפון / וואטסאפ: 050-7893545
טופס ביטול באתר
דואר רשום לכתובת הרשומה
פרטי זיהוי הם רשות בלבד, אך עשויים לסייע בתהליך.

7.5 החזרות והחלפות - מדיניות החנות

ניתן להחזיר/להחליף בתוך 14 יום, בתנאי שהמוצרים:

לא נלבשו
לא נעשה בהם שימוש
לא נפגעו
עם תגיות מקוריות
ורצוי באריזה המקורית
החלפות כפופות למלאי.
בהחזרות עקב חרטה - ייתכנו עלויות משלוח.

7.6 פריטים שאינם ניתנים להחזרה

למעט אם החוק דורש אחרת:

מוצרים בהזמנה אישית
פריטים הניתנים להעתקה/הקלטה שנפתחה אריזתם
הלבשה תחתונה/בגדי ים ופריטי היגיינה
מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו
פריטים שמוגדרים כ־"Final Sale"
בכל מקרה של סתירה - המדיניות המיטיבה עם הצרכן היא הקובעת.

[hr:solid:4]

8) מידע על מוצרים, צבעים ומידות

אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, סטיות קלות עשויות להתרחש עקב:

תצוגות מסך שונות
שוני בין בייצור ובדים
סטיות קלות אינן בהכרח פגם.
מומלץ לבדוק טבלאות מידות ולפנות אלינו במקרה של ספק.

[hr:solid:4]

9) מבצעים, קופונים וכרטיסי מתנה

אם לא צוין אחרת:

קופונים חד־פעמיים
אינם ניתנים להעברה
עשויים להיות מוגבלים למשתמש/חשבון ספציפי
לא ניתנים לשילוב עם הנחות אחרות
כרטיסי מתנה / קרדיטים (אם זמינים):
אינם ניתנים להחזר כספי
כפופים לתנאים ולתאריך תפוגה

[hr:solid:4]

10) פגמים, אחריות ותרופות

אם קיבלת מוצר פגום, שגוי, שניזוק במהלך המשלוח, או שחסרים פריטים בהזמנה – יש ליצור קשר עמנו בהקדם האפשרי לאחר המסירה, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו.

אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי הדין הישראלי, לרבות זכויות ביטול עסקת מכר מרחוק במועדים הקבועים בחוק.

לאחר בדיקה, וככל שהתקלה אושרה, נספק פתרון מתאים כגון: החלפה, מוצר חלופי ו/או החזר כספי – בהתאם לדין ולמדיניות החנות.

10.1 שימוש ותחזוקה נכונים (ביגוד ספורט ואביזרים)

יש להשתמש במוצרי ביגוד ספורט ואביזרים (לרבות, בין היתר: כפפות, רצועות, ציוד אימון וכיו״ב) בהתאם להוראות השימוש והטיפול המופיעות בעמוד המוצר, על גבי התווית ו/או על גבי האריזה.

בלאי סביר, שימוש לא תקין, הזנחה, טיפול/כביסה בניגוד להוראות, תאונות, תיקונים/שינויים לא מורשים או שימוש בניגוד להנחיות – אינם מהווים “פגם” או “אי-התאמה”.

10.2 הגבלת אחריות לנזקים עקיפים

במידה המרבית המותרת על פי דין, AuraBond לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או מקריים (לרבות אובדן רווחים/הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין) הנובעים מרכישת מוצר, שימוש במוצר או שימוש באתר.

10.3 שמירת זכויות חובה והחרגות שאינן ניתנות להתניה

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה על פי דין, או כדי לפטור מאחריות לנזק גוף/מוות שנגרמו מרשלנות, להטעיה, למרמה, לזדון, או לכל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

10.4 תקרת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה הכוללת של AuraBond לכל תביעה הקשורה להזמנה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/ים הרלוונטי/ים שבגינם הוגשה התביעה.

[hr:solid:4]

11) חשבונות ושימוש מותר

בעת יצירת חשבון באתר, את/ה אחראי/ת ל:

שמירת סיסמה
כל פעילות שנעשית מחשבונך
אסור לבצע:
ניסיונות פריצה
החדרת קוד זדוני
איסוף נתונים אוטומטי לא תקין
הפרת חוק או זכויות צד ג'
אנו רשאים להשעות או לחסום חשבונות במקרה של שימוש לרעה.

[hr:solid:4]

12) קניין רוחני

כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, עיצוב, מבנה - מוגן בדיני קניין רוחני.אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות בכתב.

[hr:solid:4]

13) פרטיות ועוגיות

אנו פועלים בהתאם ל:

חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017
תיקון 13 (בתוקף מ־14.08.2025)
פרטים מלאים מצויים במדיניות הפרטיות והעוגיות.

[hr:solid:4]

14) נגישות

אנו מחויבים לנגישות לפי:

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
תקנות נגישות לשירות, 2013
תקן ישראלי 5568
פרטי ההתאמות מופיעים בהצהרת הנגישות באתר.

[hr:solid:4]

15) דין וסמכות שיפוט

התנאים וכל מחלוקת הקשורה אליהם כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם לדין החל.

[hr:solid:4]

16) עדכונים לתנאים

ייתכנו עדכונים לתנאים עקב:

שינויי חוק
שינויים עסקיים
שינויים טכנולוגיים
גרסה עדכנית תפורסם בדף זה.
שינויים מהותיים יפורסמו גם בהודעה באתר/מייל.
שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה.

[hr:solid:4]

17) שאלות ותמיכה

אנחנו כאן לכל שאלה:

📧 support@aurabond.co.il
📞 050-7893545
🕘 א'–ה', 9:00–18:00

[hr:solid:4]